Madame Coco Ürün Teslimat Süresi Tüm Sitelere Göre Çok Fazla Uzun.

Selin S. |

Vermiş olduğum siparişte 5 iş günü içerisinde kargoya verilecektir diyor ancak 6 gün oldu kargoya verilmedi. İnternet sitesi üzerinden mail atıyorum dönüş olmuyor müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseyle görüşemiyorum. Adı üzerine 'müşteri hizmetleri' ama hizmet sıfır! Hemen her gün internet üzerinden bir çok siteden alışveriş yapıyorum ancak böyle bir sıkıntı yaşamadım eğer bir işi gerektiği gibi yapamayacaksanız hiç yapmayın üstelik Madame Coco gibi bir firma. Yazık çok yazık!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selin S.
    17 Ocak
    16:53

    Daha önce de aynı firma için şikayet oluşturdum ancak ne sorunum çözüldü ne de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 03.01.2016 tarihinde vermiş olduğum sipariş 5 iş günü içerisinde kargoya verilecektir diyordu ancak 11 gün geçmesine ve şikayet oluşturmama rağmen hiçbir çözüm yok. Şimdi ben vermiş olduğum siparişleri iptal etmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu süreçte de tedirginim. Bir sipariş 11 günde teslim edilmiyorsa eğer ücret iade süreci 11 ayda gerçekleşir mi acaba? Daha da kötüsü sorun yaşarsam irtibat kurabileceğim bir birim de yok!

  • Selin S.
    12 Ocak
    14:29

    Mail gönderiyorum cevap gelmiyor. Müşteri hizmetleri her zaman olduğu gibi ulaşmak mümkün değil. İade edeceğim ama sipariş bile 9 gün oldu hala hazırlanmıyorsa ücret iadesi 9 ayda yapılamaz herhalde. Madame Coco'dan birçok alışveriş yaptım internet sitenizden yaptığım ilk alışverişim ve berbat bir deneyim oldu. Bir daha Madame Coco'dan alışveriş yapmak mı aslaa!

  • 09 Ocak
    09:42

    Merhaba, teslimat süremiz teslimat koşullarında da belirttiğimiz üzere 5 iş günüdür ve hafta sonları iş gününden sayılmamaktadır. Fakat yeni yıl öncesi talep beklenenin çok üzerinde olduğu için kısa süreli de olsa gecikmeler yaşanabilmektedir.


    Yaşanan gecikmeden ötürü üzüntülerimizi iletir, konu ile özel olarak ilgilenebilmemiz adına sp ile başlayan sipariş numaranızı info@madamecoco.com mail adresimiz üzerinden bizlerle paylaşmanızı rica ederiz.

    Saygılarımızla