Madame Coco Ürün Gelmedi!

Hatice A. |

30 Mart'ta vermiş olduğum sipariş hala elime ulaşmadı. Ben böyle bir firma görmedim! Depo taşınıyor bahanesi ile hala ürün kargoya verilmemiş. İletişim numarasının sonu 13 ve 14 sayıları ile biten telefona ulaşılamıyor. 0212***** numarasından ulaştım ve kötü bir üslupla ''yasal hakkınızı kullanın o zaman'' cevabını aldım. Müşteriyi kazanmak için hiçbir çaba sarf edilmedi. Bu son olsun tüketici haklarına da şikayette bulundum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Nisan
    19:52

    Merhaba,

    Madame Coco, Türkiye'nin 50'yi aşkın şehrinde toplamda 200'ün üzerinde mağazası olan bir markadır. Marka, kurulduğu ilk günden bu yana, odak noktasında %100 müşteri memnuniyeti anlayışını taşımaktadır.

    Bu politikamızı doğru şekilde sürdürebilmemiz ve siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sağlayabilmemiz adına, sizlerden gelen geri bildirimler titizlikle incelenmekte ve en uygun çözümler, kısa süre içerisinde gerçekleştirilmektedir.

    Yaşamış olduğunuz sıkıntı konusunda tarafınıza yardımcı olabilmemiz adına iletişim bilgilerinizi ve talebinizi info@madamecoco.com adresine paylaşmanızı rica ederiz.

    Düşüncelerinizi bizlerle paylaştığınız için tekrardan çok teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    ÖMER FARUK GÜNAY
    KURUMSAL İLETİŞİM YÖNETİCİSİ