Madame Coco Ürün Değiştirme Zorluğu.

Aylin L. |

Bana Madame Coco'dan 2 nevresim takımı hediye geldi. Beşiktaş'taki mağazasında değiştirmek istedim. Son derece dağınık ve hizmetlerinden memnun olmadığım için genellikle alışveriş yapmam. Geri vereceğim ürünlere muadil bir ürün seçmem ve kasada beklemem yaklaşık 1 saate yaklaşmıştır. Üstelik Beşiktaş'a sadece bu sebeple gittim.

Kasadaki beyefendi son derece agresifti, benden önce ilgilendiği kişilere de uygun şekilde davrandığını düşünmüyorum. Değiştirme kartındaki kod alınan mağaza tarafından yanlış yazılmış, bir süre uğraştıktan sonra işlemimi yapamayacağını kaba bir şekilde iletti. Sonuç olarak bu markanın kendi problemi, ürünleri geri alıp tutarı bana vermelerini istiyorum.

Etiketler :

Bayi Personel Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aylin L.
    15 Mayıs
    10:41

    Bana 0533 282 36 85 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Bunu zaten Şikayet Var sitesi de size ulaştırmıştır.

  • 15 Mayıs
    09:27

    Merhaba,

    Madame Coco, Türkiye'nin 50'yi aşkın şehrinde toplamda 200'ün üzerinde mağazası olan bir markadır. Marka, kurulduğu ilk günden bu yana, odak noktasında %100 müşteri memnuniyeti anlayışını taşımaktadır.

    Bu politikamızı doğru şekilde sürdürebilmemiz ve siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sağlayabilmemiz adına, sizlerden gelen geri bildirimler titizlikle incelenmekte ve en uygun çözümler, kısa süre içerisinde gerçekleştirilmektedir.

    Yaşamış olduğunuz sıkıntı konusunda tarafınıza yardımcı olabilmemiz adına iletişim bilgilerinizi ve talebinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz.

    Düşüncelerinizi bizlerle paylaştığınız için tekrardan çok teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla
    Madame Coco