Madame Coco Ürün Değişimi.

Pınar Gök G. |

Madame Coco'dan aldığım nevresim takımının çarşafı eksik çıktı. Değiştirmek için geri götürdümde bana ürünü indirimdeyken aldığımı ve su an indirimin kalktığını aradaki farkı ödemem gerektiğini söylediler. Ben yeni ürün almak istemediğimi defolu ürünü değiştirmek istediğimi söylediğimde bana bu durumun bütün mağazalarda aynı şekilde olduğunu söylediler. 1 saatlik bir tartışmadan sonra ürünü iade edebildim ve hemen başka bir Madame Coco mağazasına gittim durumu sordum. Bana aldığımız ürünün aldığımız tarihteki fiyatı üzerinden değişim yapıldığını anlattılar. Diğer mağazada çalışanlar ya işlerini bilmiyor ya da aradaki fiyat farkını insanları yanıttılar ceplerine atıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ocak
    09:46

    Merhaba yaşanan sıkıntı adına özür ve üzüntülerimizi iletiriz.

    Şikayet, beklenti öneri ve taleplerinizi info@madamecoco.com üzerinden sizlere daha kaliteli hizmet verebilememiz adına bizlerle paylaşmanızı rica ederiz.

    En kısa sürede durum ile ilgili aksiyon alınıp tarafınıza bölge müdürlerimiz tarafından geri dönüş sağlanmış olacaktır.

    Saygılarımızla,