Madame Coco Ücret İadesi Yapılmıyor.

Merve Ö. |

24 Ocak'ta Madame Coco internet sitesinden yapmış olduğum alışveriş elime ulaştıktan sonra ürünleri beğenmediğim için iadesini gerçekleştirdim. 15 gün boyunca her aradığımda ürünün ellerine ulaşmadığını iddia ettiler.

Kargo takip numarasını kargo şirketinden alıp verdikten sonra ise bir süre işlemlerin devam ettiğini söylediler. Şu an ise ücret iadesinin yapıldığını söylüyorlar fakat kredi kartında hiçbir geri ödeme yapılmadığı gözüküyor. 15 gündür ise her aradığımda bana geri döneceklerini söylüyorlar fakat daha hiçbir geri dönüş almadım. Artık bu konunun halledilmesini ve 152 TL'nin iadesinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Nisan
    17:20

    Değerli Müşterimiz,

    Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz,
    Yaşamış olduğunuz olumsuz durum içinde markamız adına üzgün olduğumuzu bildiririz,

    SP2401173813 Numaralı siparişinizin ücret iadesi 04.04.2016 tarihinde kredi kartınıza 152,70 TL olarak yapılacaktır,

    Bilgilerinize Sunarız,
    Saygılarımızla,
    Madame Coco