31 Ekim 2016

Madame Coco Ücret İadesi Yapılmadı...

22 Eylül 2016'da aldığım ürün öncelikle bir türlü gönderilemedi. Acil ihtiyacım olduğu için 1 hafta sonra başka yerden temin ettim ürünü ve 2 hafta sonunda iade talebimi çağrı merkezine ilettim. İade talebinin ertesi günü ürünü kargoladılar. Ürünü almadım, ve iade süreci başladı. 10 Ekim 2016 günü, ürünüm Madame Coco tarafından teslim alındığı kargo şirketinden görünüyor. Bunun üzerine ücret iademin yapılması için aradım.

''10 iş günü içinde yatmazsa tekrar arayın şikayet süreci başlatalım'' dediler. 10 iş günü içinde yatmadı. Tekrar aradım, ''ürünü mü geri istersiniz paranızı mı'' dediler, artık benimle dalga geçtiğinize inanıyorum. Bugün tekrar aradım, 15 iş günü geçmesine rağmen hala param yatmamış durumda. Hala daha not aldık iletiyoruz demekten öte bir işlem yapılmıyor. Yasal olmayan şekillerde iade sürecinin uzatılıp hak kaybına uğratılmaya çalışılıyorum burada. Paramı geri istiyorum.

Cemre 1.320 Okunma

Cevaplar

  • Madame Coco Temsilcisi02 Kasım 2016

    merhaba, Konu ilgili birime iletilmiş olup en kısa sürede çözümlenerek tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön