18 Ekim 2014

Madame Coco Tüketiciyi Yanlış Bilgilendiriyor.

17/09/2014 tarihinde Madame Coco online satış mağazasından iki yorgan ve bir battaniye siparişi verdim ve ödemesini yaptım. 29/09/2014 tarihinde firma arayıp yorganların temin edildiğini , battaniyenin beklendiğini ve 07/09/2014 tarihinden sonra gönderinin yapılacağını söyleyerek güya beni bilgilendirdi.

08/09/2014 tarihinde firmayı aradığımda ise battaniyenin hazır olduğunu yorganların temin edilemediğini dile getirdiler. Yani kendilerini kendileri yalanladılar. Firmanın bihaber olduğu konu ise tüketicinin satıma konu olan mal/hizmet konusunda doğru şekilde bilgilendirilmesinin gerekliliği. Zira 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da tüketiciyi yanıltmak, yalan beyanda bulunmak suçtur.

Suna 1.087 Okunma

Cevaplar

  • Madame Coco Temsilcisi21 Ekim 2014

    Merhaba Suna Hanım, Öncelikle Madame Coco markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan markamız; siz değerli müşterilerimizin fikirleri ve eleştirileriyle kendini geliştirmektedir. Yaşamış olduğunuz sıkıntıdan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili detayları öğrenebilmemiz ve en doğru çözümü bulabilmemiz adına [email protected] adresine iletişim bilgilerinizi ve sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Düşüncelerinizi bizlerle paylaştığınız için tekrardan çok teşekkür eder,iyi günler dileriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön