Madame Coco Teslim Edememe, Eksik Para İadesi!

Ayşe D. |

27/03/2015 tarihinde Madame Coco'nun internet sitesine vermiş olduğum 153.8 TL'siparişim hala gönderilmedi. Sitede hala kargoya hazırlandığı yazılı. İletişim telefonu cevap vermiyor. Ne zaman gönderileceği bilinmiyor. Bu kadar geç gönderim olur mu?

Diye devam eden 22.04.2015 tarihli sitenize yapmış olduğum şikayete rağmen ve döndükleri mesajla bilgilendirileceğimizi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamış olup kredi kartıma neye dayanarak bilmiyorum 72.71 TL tutarında iade yansıtmışlar böyle bir firma nasıl müdahale edilmeden çalışıyor önümüzdeki günlerde tüketici mahkemesine başvuracağım bu kadar yetersiz çalışılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayşe D.
    20 Mayıs
    17:36

    Yorumları okuyan arkadaşlar görsün diye yazıyorum buradan ilgili bir şirket gibi sadece standart mesajı gönderiyor madam coco firması iletişim bilgileerimiz mevcut olduğu halde hiçbir gelişme sağlanmamaktadır eksik şekilde olan iadem aynı şekilde duruyor yetkililer buna nasıl cevap verecekler acaba.

  • 15 Mayıs
    09:27

    Merhaba,

    Madame Coco, Türkiye'nin 50'yi aşkın şehrinde toplamda 200'ün üzerinde mağazası olan bir markadır. Marka, kurulduğu ilk günden bu yana, odak noktasında %100 müşteri memnuniyeti anlayışını taşımaktadır.

    Bu politikamızı doğru şekilde sürdürebilmemiz ve siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sağlayabilmemiz adına, sizlerden gelen geri bildirimler titizlikle incelenmekte ve en uygun çözümler, kısa süre içerisinde gerçekleştirilmektedir.

    Yaşamış olduğunuz sıkıntı konusunda tarafınıza yardımcı olabilmemiz adına iletişim bilgilerinizi ve talebinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz.

    Düşüncelerinizi bizlerle paylaştığınız için tekrardan çok teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla
    Madame Coco