Madame Coco Stokta Bulunmayan Ürünün Yerine Ücret İadesi Yapmayıp Hediye Çeki Vermeleri.

Betül K. |

Madame Coco internet sitesinden yatak örtüsü aldım kampanyalı bir alana bir bedava olan ürünün yüksek fiyatlı olanı gönderildi diğer ürün ise alırken stoklarında bulunmasına rağmen stokta olmadığı bilgisi dahi verilmeden gönderilmedi. Ücretin iadesi için defalarca aradım bir hafta sonunda 160 TL'lık hediye çeki tanımlayıp mail ile dönüş yaptılar bu duruma itiraz etmeyip süreli olan hediye çekini sitelerinde kullanmak istedim fakat kullanılmıyor defalarca konuyla ilgili neden kaynaklandığını öğrenmek için aradığımda bana kesin bir bilgi vermedikleri gibi geri dönüşte sağlamadılar en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum ve bu siteden bir daha asla alışveriş yapmayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Betül K.
    16 Temmuz
    20:52

    Evet dönüş yapıldı hediye çekini aktif hale getirilmiştir bilgisi verildi bu cevabınız karşılık 188 TL tutarında 160 TL'si hediye çeki kalan tutar kredi kartıyla ödemek üzere alışveriş yaptım sitemizden sistemden hediye çeki dusulmesine rağmen kredi kartından 188 TL'nin tamamı alındı bu kez bunun iadesi ile ugrastim. İadesi yapıldı hediye çekini bu kez sitenizde ki sorundan dolayı kullanamıyorum. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini aksi durumda ücretimin en kısa sürede iade almak istiyorum firmanızdan bu kadar güven sarsıcı durumdan sonra firmanızdan alışveriş yapmak istemiyorum. lütfen en kısa sürede cozun

  • 11 Temmuz
    08:51

    Merhaba,

    Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.

    Konu hakkında en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.
    Saygılarımızla,

    Madame Coco