Madame Coco Siparişimi Stokta Yok Deyip Eksik Gönderdi!

Ebru Ö. |

Satın alırken stokta yok bilgisi görüntülenmemesine rağmen sipariş aldıktan (5 iş günü) sonunda elimde oldu 2 yatak örtüsünün stokta olmadığı için iade edileceği yazılmış ancak siteye girdiğimde hala bir tanesi stokta görünüyordu. Bundan bir gün önce de kendilerini aramış kargoya verilme durumunu sormuştum yarın vereceğiz derken sipariş koduyla bakmalarına rağmen ikisi kalmamış aynı kodlu başka rengi yollayalım demedi. Yarın kargo yola çıkar dendi.

Kargo geldiğinde şok oldum sadece aldığım yastık kılıfları gelmiş yatak örtüleri yok. Aradığımda güç bela telefonu düşürdüm. Sitede stokta olmayan ürünün satılması bir yana, stokta kalan aynı kodla farklı bakıp renk için arayacaklardı hala ses yok.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ebru Ö.
    18 Eylül
    10:10

    Ürünleri iade ettim zaten gelmedi. Para iadesi yapıldı. İlk ve son alışverişim olacak. İptal ettim n11 den aynı paraya aldım ertesi günü geldi satıcı whatshaptan bunun rengi daha güzel olur diye tavsiye bile verdi.

  • Ebru Ö.
    18 Eylül
    10:08

    Ürün

  • Ebru Ö.
    01 Eylül
    11:08

    Siz cevabınızı yazmadan ben 0850 532 3300 telefon numarasını aradım her şeyi sil baştan 4.kez anlattım ve kanaat getirdimki olmayacak. İade talebinde bulundum. Üzülerek belirtmeliyimki birçok kişiden tavsiye aldığım ürünlerinizi ilk alma çabamda korkunç bir temin sorunu yaşadım. Telefonda aldığım anda stok güncellemesi yarım saatte bir olduğundan stokta olmayan ürünün satıldığı söylendi. Aldığım 6 yastık kılıfı haricindeki iki yatak örtüsünde aynı anda stok sorunu olması mantıklı gelmiyor. Bilgisayarcı olmam sebebiyle eticaret mantığının böyle olması kurumunuz adına bence utanç sebebidir. Telafi içinde 4 kez aradım ve konuşma kayıtlarına bakarsanız benden yana saygısızlık vs.. görmüş de değilsiniz.

  • 01 Eylül
    09:18

    “Merhaba Ebru Hanım,

    İletişim bilgilerinizi ve sipariş numaranızı info@madamecoco.com adresine iletmeniz durumunda en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Yaşamış olduğunuz sıkıntıdan ötürü özür diler, markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Madame Coco”

  • Ebru Ö.
    31 Ağustos
    11:13

    20.08.2015 tarihinde saat 09:54 SP200890074 nolu sipariş için Madame Coco websitesinde kendi profilime girdiğimde ürünler teslim edildi yazıyor. Kaç gün oldu gerçekten ne arayan var ne soran, ne mail atan. Belki defalarca da internet siteiçi mesaj bırakma kısmından mesaj bıraktım. Ciddiyetsiz bir firma olduğu kanatine vardım. Demek ki internet sitelerinden hiç bir şey almamak lazım mağdur olmak an meselesi.

  • Ebru Ö.
    28 Ağustos
    11:19

    Ürünlerimin biri için ellerinde olan Toprak renginde gönderilmesini rica ettim. Diğerini iptal etsinler madem dedim. İadesi içinde böyle uğraşıcakmıyım bilmiyorum. Ayrıca internetten o kadar alışveriş yaparım ben böyle bir şey görmedim stokta olmayanı bana nasıl satıyorlar ve ben aldıktan sonra stokta eksilmiş gözüküyor aklım almıyor bu nasıl bir hizmet anlayışı. Benim paramı olmayan bir ürün için neden gaspediyorsunuz.