Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Madame CocoŞikayetvar üye markasıdır

32100
(2.209 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
4.367 Şikayet (Son 1 yıl)
Madame CocoŞikayetvar üye markasıdır
32100
(2.209 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Mademe Coco Kusurlu Ürünü Kabul Etmiyor

profile
Hüseyin
14 saat önce
48

Madame Coco'dan '3 al 1 öde' kampanyası dahilinde aldığımız nevresim takımları bir yıkamadan sonra rengi soldu, çizgiler oluştu. Mağazaya çözüm için gittiğimizde, iki nevresim sorunlu olduğu halde sadece birini değiştirdiler. Üstelik bunu bize özel bir jestmiş gibi sunup, diğerini değiştiremeyecekle...

Mademe Coco Kusurlu Ürünü Kabul Etmiyor

Madame Coco Eksik Ürün Kaba Müşteri Hizmetleri

profile
Esma
15 saat önce
47

Tamamen fiyasko 2 adet çöp kutusu söylüyorum eksik yollanıyor ve tedarik edilemeyeceği söyleniyor iade edebileceğimi söylüyorsunuz. 2 ürünü eksik yollamak sizin suçunuz ve iade için bizi uğraştırıyorsunuz elinizde ürün tam değilse keşke yollamasaydınız. Müşteri hizmetleri azarlar gibi sesini yükselt...

Madame Coco Eksik Ürün Kaba Müşteri Hizmetleri
Madame Coco Eksik Ürün Kaba Müşteri Hizmetleri

Madame Coco Nevresim Değişimi Şikayeti

profile
Furkan
16 saat önce
50

Buraya ne kadar yazsam da sinirimi geçirecek herhangi bir cümle yok. Online alışveriş ile Mademe Coco'dan King size nevresim takımı aldık. Rengi hoşumuza gitmediği için Mall Of İstanbul şubesinden değişim sağladık. İlgili personel 'King size' yerine 'süper King size' vermiş. Fark etmediğimiz için ür...

Madame Coco Defolu Kalitesiz Nevresim Takımı

profile
Dilek
18 saat önce
56

Madame Coco'dan kaliteli olur diye anneme ameliyat sonrası nevresim takımı hediyesi aldık. Acil ihtiyaç olduğu için ürünü hemen incelemeden yıkama talimatına göre kısa süre 30°de yıkadım ve serdim. Nevresimin birçok yerinde kumaş hatalarını ve yastıkta da kat izi gibi renk atmış olduğunu görünce tek...

Madame Coco Defolu Kalitesiz Nevresim Takımı
Madame Coco Defolu Kalitesiz Nevresim Takımı
Madame Coco Defolu Kalitesiz Nevresim Takımı
+4

Madame Coco'nun Yolladığı Ürünü Kargoda Kaybetmesi!

profile
Hatice
19 saat önce
6

Madame Coco'nun durumdan haberdar olmadığını düşünüyorum. Madame Coco'nun internet sitesi üzerinden bir vazo satın aldım. Paketleme o kadar özensiz ve kötüydü ki, ürün kargoda kırılmış. Aras Kargo, ürünü teslim etmeye geldi. Kırık olduğu dışarıdan anlaşılınca, kurye ürünü teslim etmeden geri götürdü...

Madame Coco Hazırlanmayan Siparişte Renk Değişimi Yapmak İstiyorum

profile
Zeliha
21 saat önce
50

Öncelikle merhaba, internetten ürün siparişi vermiştim. Henüz siparişim onaylanmadı ve renk değişimi yapmak istiyorum bu konuda bana yardımcı olabilir misiniz? Ürünün elime böyle ulaşmasını istemiyorum. İlginiz için teşekkür ederim şimdiden kolaylıklar dilerim.

Madame Coco Eksik Ürün Gönderimi Hakkında

profile
Tuba
1 gün önce
50

7 Aralık 2023 tarihinde 2467589111515744 numaralı sipariş koduyla bir bornoz ve bir belda saç bonesi siparişi verdim. Ancak bana gönderilen kargoda belda saç bonesi yoktu ve bana hiçbir açıklama yapılmadı. Aradığım müşteri hizmetleri numarasıyla maalesef bir muhatap bulamadım. Bu yaptığınız çok ayıp...

Madame Coco'nun Yaşattığı Yanlış Ürün Mağduriyeti

profile
Beyza
1 gün önce
85

Madame Coco firmasının yüzde yetmiş indirim kampanyası ile internet sitesinden satın almış olduğum pahalı nevresim takımı tarafıma yanlış renk olarak ulaştırıldı. Ürün elime ulaştığında kampanya süresi dolmuştu. Müşteri hizmetlerine mağduriyetimi anlatan, ürünü iade edip tekrar almanın daha fazla üc...

Madame Coco Ürün İptal İşlemi

profile
Bahar
1 gün önce
105

Madame Coco'dan tencere siparişi verdim. İptal ekranından bir gün boyunca iptal etmeye çalıştım, ancak iptal ekranı sürekli hata verdi. Dün defalarca iptal etmeye çalıştığım ürünü neden kargoya verdiniz acaba? Sitenizde iptal bölümünde hata verdiğini belirten bir mesaj gönderdim, fakat kimse ilgilen...

Madame Coco Fatura Yok İade Edemiyorum

profile
Gizem
2 gün önce
57

Sipariş numarası 2552685041735968 ile Madame Coco internet sitesinden sekiz parça ürün satın aldım, ancak kutunun içerisinden fatura çıkmadı. Üç parçayı iade etmek istiyorum fakat uygulamada hâlâ 'teslim edilmedi' olarak görünüyor. Fatura olmadığı için iade işlemini başlatamıyorum.

Madame Coco Kargoda Eksik Ürün Ve Aylardır Çözülemeyen Mağduriyet

profile
Büşra
2 gün önce
54

Madame Coco 31 Ocak 2024 tarihli 2514805804019630 numaralı siparişimde bulunan Ürün Kodu: 8682116123044 olan Orta Hasır Sepet kargomla bana ulaşmadı. Ben de stok problemi olabileceğinden ayrı bir kargo ile gönderilir diye düşünerek bir süre beklemeye karar verdim. Bu esnada başka bir sipariş daha ol...

Madame Coco Kargoda Eksik Ürün Ve Aylardır Çözülemeyen Mağduriyet
Madame Coco Kargoda Eksik Ürün Ve Aylardır Çözülemeyen Mağduriyet
Madame Coco Kargoda Eksik Ürün Ve Aylardır Çözülemeyen Mağduriyet

Madame Coco Çalışanları Keyfi Olarak İşlemimi Yapmadı

profile
Buse
2 gün önce
50

16.03.2024 tarihinde Balıkesir Edremit'te bulunan Novada AVM'deki Madame Coco mağazasına gittim. Şirketin tanımladığı Pluxee gift bakiyem ile Hopi çeki olarak alışveriş yapmayı planlıyordum. İlk olarak kasadaki çalışanlara durumu anlattım ve işlemi yapmayı bilip bilmediklerini sordum, çünkü çoğu çal...

Madame Coco Çalışanları Keyfi Olarak İşlemimi Yapmadı
Madame Coco Çalışanları Keyfi Olarak İşlemimi Yapmadı

Madame Coco İade İşlemleri Yapılamıyor

profile
Kübra
2 gün önce
59

Madame Coco uygulamasından aldığım ürünler iki aya yakın geçmesine rağmen teslim edildi görünmediği için iade işlemlerini yapamıyorum. WhatsApp uygulamasından yardımcı olacak bir dönüş alamıyorum. İade işlemlerinin gerçekleşmemesi için gönderilen ve teslim alınan ürünler uygulamada hala kargoda görü...

Kozzy Madame Coco Reyon Fiyatı İle Kasa Fiyatı Farkı

profile
Samet
2 gün önce
45

Bugün gittiğim Kozzy AVM Madame Coco şubesinde kampanya olduğunu gördüm. Lastik çarşaf aldım 3 adet. Etiket fiyatı 799 olan çarşaflar kasada 899 geçti ve fişi alınca neden böyle diye sorduğumda; yeni geldiği için etiketleri değiştiremedik hızlı hızlı konuşup gönderildim. Sadece satış yapma odaklılar...

Kozzy Madame Coco Reyon Fiyatı İle Kasa Fiyatı Farkı
Kozzy Madame Coco Reyon Fiyatı İle Kasa Fiyatı Farkı

Madame Coco Kötü Halı Kokusu

profile
Erdem
2 gün önce
91

Madame Coco Döşemealtı şubesinden aldığımız halılar hiç göründüğü gibi çıkmadı. Halılarda havalandırmamıza rağmen çok ağır ve geçmeyen bir koku vardı. Gerçekten kötü bir koku sanki evde poşet yakmışsınız gibi ve asla geçmiyor. Bizde Şubeye iade veya değişim için başvurduk ama Mağaza müdürü halıların...

Madame Coco'nun Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Elif
2 gün önce
72

Madame Coco'dan alışveriş yaptım. Kargom ıslak ve parçalanmış bir şekilde elime ulaştı. Hemen WhatsApp destek hattına fotoğraf gönderdim ve çağrı merkezini aradım. Yapılan dönüşlerde ısrarla kırık parçaları PTT Kargo ile göndermem gerektiği belirtildi. En küçük butikler bile kırık ürünleri yenisiyle...

Madame Coco'nun Müşteri Memnuniyetsizliği
Madame Coco'nun Müşteri Memnuniyetsizliği

Madame Coco Battaniye Yan Dikiş Sökülmesi

profile
Sevim
2 gün önce
60

Nevşehir Madame Coco dan çift kişilik battaniye aldım. Battaniye yıkandıktan sonra etrafındaki dikişleri söküldü. 03.02.2024 tarihinde değişim için ürünü mağazaya götürdüm. Yıkandığı için genel merkeze gönderilmesi gerektiğini söylediler. Form doldurdum ve 21 iş günü içinde tel. Mesaj gelir dediler....

Madame Coco Ahşap Kapaklı Saklama Kabı

profile
Gamze
3 gün önce
51

Ahşap kapaklı saklama kabında yoğun yağ kokusu olduğu için içine koyduğum yiyeceklere geçiyor. Bu ürünle alakalı bir çok şikayet olduğu halde ürün incelemede olumlu dönüş yapılmadı ve mağaza müdürü alaylı konuşmasıyla bir de dalga geçti. Kullanım kaynaklı olduğunu söyledi ama mağazada kullanılmamış ...

Madame Coco Ürünüm Eksik Gönderildi.

profile
İsmail
3 gün önce
58

2513341869812646 numaralı siparişimi Madame Coco internet sitesinden 29.01.2024 tarihinde verdim. Kargo kutulu biçimde ve hasarsız ulaştı paketi açtığımda çift kişilik lastikli saten çarşaf - turuncu ürününün kutuda olmadığını ve eksik gönderildiğini gördüm. WhatsApp ve müşteri hizmetleri üzerinden ...

Madame Coco Ürünüm Eksik Gönderildi.
Madame Coco Ürünüm Eksik Gönderildi.
profile
Muazzez
1 gün önce
51
Muazzez Şikayetini Yayından Kaldırdı
Toplam 7.055 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Madame Coco 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Madame Coco siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Madame Coco siparişlerinizi Siparişlerim alanından takip edebilir, siparişlerinizde yaşadığınız gecikme ve teslim edilememe ile ilgili tüm problemlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.
Siparişimi ne kadar süre içerisinde iade edebilirim?
Hasar görmemiş ve ambalajı bozulmamış tüm siparişlerinizi 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
Madame Coco üzerinden verdiğiniz siparişlerde kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
Madame Coco müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 532 33 00.
Farklı bir sorum var.
Madame Coco ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi burada paylaşabilirsiniz.

Madame Coco Hakkında

Madame Coco, 2011 yılında kurulmuş olan bir ev tekstili ve dekoratif ürünler firmasıdır. İlhan Tanacı tarafından kurulmuş olan ve kurulduğu yıldan beri satışlarında yükselen bir grafik göstererek faaliyetlerini sürdüren Madame Coco, Türkiye'nin pek çok farklı noktasında bulunan mağazaları ile müşterilerine hizmet vermektedir. Madame Coco şubeleri, 15 ülkede toplamda 90'ı aşan sayıları ile global olarak hizmet sunmaktadır. Madame Coco aynı zamanda e-ticaret sitesi üzerinden de sipariş kabul etmektedir. Madame Coco online alışverişlere özel dönemsel indirimler ve kampanyalar sunmakla birlikte, yıllık 100 milyonu aşkın ziyaretçi sayısına sahiptir. Markanın ürünlerini size en yakın Madame Coco şubesi üzerinden inceleyebilir ya da resmi e-ticaret sitesini ziyaret ederek tüm ürün gamını inceleyebilirsiniz. Başta ev tekstili ve dekorasyon ürünleri olmak üzere geniş bir ürün yelpazesine sahip olan Madame Coco, klasik ev tekstili ürünlerini daha Avrupai bir bakış açısı ile ele alarak tasarımlarını çeşitlendirmektedir.

Madame Coco Ürünleri

Madame Coco'nun ana faaliyet alanı ev tekstili ürünleridir. Bu kapsamda marka yatak odası için nevresim, çarşaf takımları, yorgan, yastık, battaniye, yatak örtüsü, pike, alez gibi ürünler üretmektedir. Romantik tasarımlar eşliğinde dizayn edilen Madame Coco yatak odası ürünleri, geniş ürün çeşitliliği sayesinde farklı dekorasyon türlerine sahip yatak odaları ile uyum yakalayabilmektedir. Yatak odanız ister modern çizgilerle, ister geleneksel hatlarla döşenmiş olsun; Madame Coco yatak odası ürünleri arasında mutlaka dekorasyon stilinize uygun bir parça vardır. Madame Coco'nun Sofra ürünleri grubunda ise masa örtüleri, runnerler, Amerikan servisler, peçeteler ve benzeri ev tekstili ürünleri yer almaktadır. Şık dantellerin ve zarif nakışların ön plana çıktığı sofra grubu içerisinde çağdaş çizgiler de dikkat çekmektedir. Mutfak tekstili alanında kullanışlı mutfak bezleri, önlükler ve mutfak paspasları ile beğeni toplayan marka, banyo tekstili ürünlerinde yumuşacık havlular, kaliteli bornoz takımları ve duş kaydırmazları ile ön plana çıkmaktadır. Madame Coco'nun ürün yelpazesi yalnızca tekstil ürünleri ile de sınırlı değildir. Bir evin hem dekorasyon, hem aktif kullanım açısından ihtiyaç duyabileceği tüm parçalar Madame Coco'nun ürün gamında kendine yer bulmaktadır. Şık çatal bıçak kaşık takımları, çok kişilik yemek takımları, bardak setleri, tencere ve tavalar, kavanozlar, banyo aksesuarları, aydınlatma ürünleri ve diğer dekoratif parçalar, Madame Coco'nun en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Siz de size en yakın Madame Coco şubesini ziyaret ederek tüm ürünleri inceleyebilir, birbirinden şık ve kaliteli ürünler arasından tercih yaparak evinizin tüm eksiklerini tamamlayabilirsiniz.

Madame Coco Kullanıcı Yorumları

Daha önce Madame Coco'dan alışveriş yaptıysanız, deneyiminizi Şikayetvar'ın bu sayfası üzerinden diğer okuyucular ile paylaşabilirsiniz. Örneğin aldığınız Madame Coco ürünü hakkındaki yorumlarınızı belirtebilir, ürünün kullanışlılığı ile ilgili değerlendirmede bulunabilir, ürünün kalitesi ile ilgili geri bildirim verebilirsiniz. Bununla birlikte Madame Coco müşteri hizmetlerinden aldığınız hizmet kalitesini de değerlendirme altına alarak şubelerden ve online platformlar üzerinden deneyimlediğiniz tecrübelerinizi paylaşabilirsiniz. Henüz Madame Coco'dan alışveriş yapma fırsatınız olmadıysa, sadece gerçek kullanıcılara ait Madame Coco şikayet ve yorumlarını burada okuyarak marka hakkında daha kapsamlı bir fikir edinebilirsiniz. Madame Coco yorum ve değerlendirmeleri, bir yandan potansiyel müşterilere ışık tutmayı amaçlarken bir yandan da herhangi bir olumsuzluk durumunda marka temsilcilerinin müşterilerle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini sağlıyor. Siz de Şikayetvar sayesinde tüm yorumları okuyabilir, dilediğiniz konu hakkındaki görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz.