Madame Coco Siparişim 20 Günde Geldi ve Eksikti

Giselle T. |

Ancak Madame Coco'dan ilk online siparişimi 30, Aralık, 2015 tarihinde verdim, keşke vermeseydim dedirtecek kadar yordular beni. Öncelikle sipariş bir türlü gelmedi ve neden gelmediğine dair mesaj veya mail'de göndermediler.

Müşteri temsilcilerine 0850'li numaralarından ulaşmaya çalıştım, ilk aradığımda 30 dakika hatta kaldım ve toplantıya yetişmem gerektiği için daha fazla bekleyemeyip telefonu kapatmak durumundaydım. İkinci kez aradığımda 40 dakika bekledikten sonra sonunda bir müşteri temsilcisine ulaşabildim. Kargom henüz yola çıkmamıştı. Sabırla beklemeye devam ettim, bugün 20. gün ve kargo nihayet geldi ama bu sefer içinde eksik var. Madame Coco asla.

Etiketler :

Eksik Ürün Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ocak
    15:38

    Merhaba öncelikle yaşanan sıkıntı adına özür ve üzüntülerimizi iletiriz.

    Siz değerli müşterilerimize daha kaliteli hizmet verebilmek adına müşteri hizmetleri çağrı merkezimiz yenilenmiştir. Tüm talep öneri ve şikayetlerinizi 0850 532 33 00 no.lu telefondan ve eticaret@madamecoco.com üzerinden iletebilir, destek alabilirsiniz.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,