Madame Coco Sipariş Gelmedi Hala!

Makbule K. |

04/01/2016 tarihinde vermiş olduğum siparişin 5 iş günü içinde kargoya verileceği sitede belirtilse de 7 gün olmasına rağmen hala hazırlanıyor gözükmektedir. (hesaplama sürem hafta sonlarını dahil etmeden gerçekleşmiştir) Müşteri hizmetlerini 3 gün sürekli aramama rağmen kimsenin telefona cevap vermemesi de ne kadar konu ile ilgili olunduğunu göstermektedir. Siparişimin akıbeti hakkında bilgi almak istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Makbule K.
    13 Ocak
    14:29

    Merhaba,

    takip numarasının yola çıktığında verilecek olacağını bilmekle birlikte sizden zaten 7 iş günü olduğunu ve ne zaman kargoya verilecek olduğunu belirtmenizi rica ederim.

  • 13 Ocak
    12:22

    Merhaba, teslimat koşullarımızda da belirttiğimiz üzere gönderim süremiz 5 iş günüdür. Hafta sonları ve resmi tatiller iş gününden sayılmamaktadır. Fakat yeni yıl dönemi ve kampanya yoğunluğumuz sebebi ile markamıza olan yoğun talep beklenenin çok üzerinde olduğundan gönderimlerimizde kısa süreli gecikmeler yaşanmaktadır.
    Yaşanan durum adına çok özür dileriz.
    Siparişiniz adresinize teslim edilmek üzere yola çıktığında takip no. tarafınızla paylaşılıyor olacaktır.
    Saygılarımızla