18 Şubat 2016

Madame Coco Sipariş Gecikmesi Sorunu!

01.02.2016 tarihinde 422 TL olan alışverişimi internet sitesinden yaptım. Ancak 10 gün sonra gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. 2 gün içinde kargoya verileceğini ve depo değişikliğinden ötürü geciktiğini söylediler. Bugün 16.02.2016 tarihi itibariyle hala siparişim gelmediği gibi mail adresime bir bilgilendirme de olmadı. Ben alışverişimi genel olarak internet sitelerinden yapan biri olarak bugüne kadar bu firma gibi birine rastlamadım. En azından müşteriye saygı açısından bilgilendirme yapabilirlerdi. Bir de hiçbir şekilde müşteri hizmetleri telefonları açılmıyor. Ben bir defa görüşebildim. O da yarım saat telefonda bekledikten sonra. Mail adresi niye var anlayamadım. Bize neden bilgi verilmiyor. Bu saygı meselesidir. Üzgünüm bu ilk ve son olacak.

Ayşe 177 Okunma

Cevaplar

  • Ayşe 18 Şubat 2016

    Kargom dün yani 17.02.2016 tarihinde geldi. Ancak yine iki ürünüm eksikti ve içinde açıklayıcı herhangi bir not yoktu. Üstelik paket açık ve ürünler de ambalajı olmadan darmadağın geldi. Açık renk ürünler toz içindeydi. Üzüntüyle bildirmek istiyorum. Diğer 2 ürünümün ne zaman gönderileceğini de merak ediyorum doğrusu... ...

  • Madame Coco Müşteri Temsilcisi18 Şubat 2016

    Merhaba öncelikle yaşanan gecikme adına Madame Coco Ailesi olarak tarafınıza üzüntü ve özürlerimizi iletiriz. Kampanya yoğunluğuna bağlı olarak gönderimlerimizde kısa süreli ve geçici olarak gecikmeler yaşanabilmektedir. Siparişiniz adresinize teslim edilmek üzere yola çıktığında takip no. anlaşmalı olduğumuz kargo firması tarafından SMS yoluyla size bildirilecektir. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön