Madame Coco Saygısız Elemanlar...

Pınar Geyran D. |

25.04.16 tarihinde saat 18'de, nişantaşı mağazanızdan hediye olarak fotoğraf çerçevesi satın aldım. Kasadaki A****** Hanım, Yapışkan fiyat etiketini sökemedi ve çerçevenin arkası çok kötü oldu. Başka bir çerçeve var ise onla değiştirelim dedim. Yukarı çıkıp bakın varsa getirin dedi. Bana dediğini anlayınca çok şaşırdım. Yinede gittim getirdim. Geri geldiğimde (ödememi yapmıştım) A****** Hanım, Artık benimle ilgilenmiyor cevap dahi vermiyordu. Başka bir elemana çerçeveyi verdi. O kişi alt kattaki depoda etiketi sökmeye çalıştı, Sökemedi. Ben o şekilde almayı kabul etmek zorunda kaldım. Ancak çerçeveyi hediye paketi yapmadan önce içine foto koymak istedim. Fotonun kenarlarını oval olarak kesebilmek için makas istedim ama onu bile vermediler. Dahası hediye paketini tamamlamadan, süsünü bile vermeden, çerçeveyi ve paketi elime tutuşturdular. Saygı görmediğimi ve iyi hizmet alamadığımı düşünüyorum.

Etiketler :

Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Nisan
    13:18

    Merhaba,

    Öncelikle markamıza olan ilginiz için çok teşekkür ederiz.

    Madame Coco olarak, siz ve sizin gibi değerli müşterilerimizin mağazalarımızda konforlu bir şekilde alışveriş yapmaları bizim için son derece önemlidir. Bu hedefimizi gerçekleştirmek doğrultusunda çalışanlarımızı çok sayıda eğitimden geçirmemizin yanı sıra, farklı uygulamalar ile kendilerini kontrol de etmekteyiz. Fakat, zaman zaman münferit vakalarla karşılaşılabilmektedir.
    Yaşamış olduğunuz sıkıntıdan ötürü özür diler, bizim için bir ders niteliği taşıyan geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili olarak mağazamızın bağlı bulunduğu ilgili Bölge Müdürüne bilgilendirme yapılmış olup, kendisi en kısa sürede konuyla ilgilenecektir.
    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,