Madame Coco Satış Temsilcisi İlgisiz Davrandı.

Büşra D. |

Öncelikle şunu belirtiyim, ben çarşaf giyinen bir bayanım. Yaklaşık 3 hafta önce Maltepe Carrefour'daki şubenizden alışveriş yapmaya girdiğimde satış temsilciniz benimle hiçbir şekilde ilgilenmedi, beni kasada çok uzun bir müddet keyfiye bekletti. Hareketleri o kadar kabaydı ki, yine tatsızlık çıkmasın diye sesimi çıkarmadım.

Geçtiğimiz hafta cuma günü Pendik'teki şubenizden tekrar alışveriş için gittiğimde bu sefer buradaki yetkili hanımefendi bizimle konuşmayı bırak, sorduğumuz soruları yanıtlamaya bile tenezzül etmedi ve hatta bize"çıkarken kapıyı kapatın" gibi bir cümle kullanarak, rencide etmeye çalıştı. Hayır tesettürlüler giremez! diye bir levhanız varda ben mi göremiyorum? Lütfen gereği yapılsın.

Etiketler :

Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ağustos
    09:54

    Sayın Büşra Hanım,

    Öncelikle Madame Coco markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan markamız; siz değerli müşterilerimizin fikirleri ve eleştirileriyle kendini geliştirmektedir.
    Yaşamış olduğunuz sıkıntıdan dolayı özür dileriz. Kayıtlarımıza bakıldığında şikayetinizi 18.08.2014 tarihinde tarafımıza ilettiğinizi, hemen aynı gün içerisinde İstanbul Anadolu Yakası Bölge Müdürümüzün bizzat size ulaştığı ve yaşanan sıkıntıdan dolayı özür dilediği ve alacağı önlemleri açıkladığını görmekteyiz. Tüm bu görüşmelerin sonucunda memnuniyetinizi dile getirdiğinizi de yine kayıtlarımızda bulmaktayız.

    Düşüncelerinizi bizlerle paylaştığınız için tekrardan çok teşekkür eder,iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla,