Madame Coco Param İade Edilmiyor!

Kardelen K. |

29.03.2016 tarihinde ürün sipariş verdim. 12 gün boyunca ürün hazırlanıyor diyip kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettim. En geç 10 gün içerisinde paramın iade edileceğini söyledi. Bugün 11. gün ve bir gelişme yok. Böyle devam ederse hakkımı yasal işlem başlatarak arayacağım. Müşterileriyle kesinlikle ilgilenmeyen bir firma ve buradan alışveriş yapmak tam bir sorun.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kardelen K.
    29 Nisan
    16:41

    Ayın 26'sında yollayacağınızı söylemiştiniz. Bugün 29.04.2016 ve hala iade etmediniz.

  • Kardelen K.
    27 Nisan
    14:05

    Pazartesi günü şikayetimi yazdım ve Madame Coco'dan cevap geldi, bugün paramın iade edileceğine dair ve hala bekliyorum. Yeter artık paramı geri verin bu kadar yüzsüz bir firma daha yok paramızla rezil oluyoruz! Gerçekten yeter 1 aydır oyalanıyorum

  • 25 Nisan
    15:25

    Değerli Müşterimiz,

    Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz,

    SP2903223798 Numaralı siparişinize iadeniz 26.04.2016 tarihinde 57,86 TL olarak yapılacak olup banka referans bilgileriniz ve iade tutar bilgilerinize mail adresi ve üyeliğinize gönderilecektir,

    Yaşamış olduğunuz olumsuz durum için markamız adına özür ve üzüntülerimizi iletiriz,

    Saygılarımızla,
    Madame Coco