Madame Coco Para İadesi Alınamıyor!

Selin S. |

Firmanın internet sitesinden 4 adet ürün siparişi vermiştim. Siparişim içinde 2 adet ürünün ilgili bedeni olmadığı için tarafıma gönderilmediği kargom geldiğinde küçük el ile yazılmış bir kağıt ile bana bildirildi ve 7 iş günü içerisinde iadenin gerçekleşeşeceği söylendi. Ancak internet sitesinden bana ürünlerin gönderilmediğine dair bir işaret yok. Firmayı 11 gün içerisinde 3 defa aradım, para iadesi yapılsın, ürünler gönderilmedi ama ben bunu siteden göremiyorum diye. Her seferinde ürünlerin gönderilmemiş olduğunu teyit ettiler ve para iadesi yapılsın diye kayıt oluşturdular. Ancak bugün siparişim elime ulaşalı 12 gün oldu ve hala iade yapılmadı. Yetkili kimse ile de görüşemiyorum.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Şubat
    17:47

    Merhaba öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz durum adına Madame Coco Ailesi olarak özür ve üzüntülerimizi iletiriz.

    Lütfen sp ile başlayan sipariş numaranızı bizlerle info@madamecoco.com üzerinden paylaşınız.

    En kısa sürede tarafınıza konu ile ilgili hızlıcsa geri dönüş sağlanıyor olacaktır.

    Saygılarımızla,