Madame Coco Müşteriyi Azarlama!

Ae Ş. |

Adana özal Şubesi'nde çalışan bir bayan, bir müşterinin bilgilendirme mesajı hakkında sorusuna adeta dövecek gibi milletin içinde azarladı ve durumdan çok rahatsız oldum. Müşteri haksızdan bile kibar şekilde cevap vermesi gerekirken adeta kadını sadece bir bilgilendirme mesajı için dövmediği kaldı. Ve müşteri sanki kötü bir şey yapmış gibi suçlu hissetmesine sebep oldu.

Etiketler :

Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ocak
    11:59

    Merhaba,

    Öncelikle markamıza olan ilginiz için çok teşekkür ederiz.

    Madame Coco olarak, siz ve sizin gibi değerli müşterilerimizin mağazalarımızda konforlu bir şekilde alışveriş yapmaları bizim için son derece önemlidir. Bu hedefimizi gerçekleştirmek doğrultusunda çalışanlarımızı çok sayıda eğitimden geçirmemizin yanı sıra, farklı uygulamalar ile kendilerini kontrol de etmekteyiz. Fakat, zaman zaman münferit vakalarla karşılaşılabilmektedir.
    Yaşamış olduğunuz sıkıntıdan ötürü özür diler, bizim için bir ders niteliği taşıyan geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili olarak mağazamızın bağlı bulunduğu ilgili Bölge Müdürüne bilgilendirme yapılmış olup, kendisi en kısa sürede konuyla ilgilenecektir.
    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,