Madame Coco Müşteri Sadakati ve Memnuniyeti Sizin İçin Hayal!

Senem Y. |

Bende 13.04.2015 tarihinde siparişimi verdim 189 lira tutarında site de 7-15 gün yazıyor ki o bile çok fazla artık heryerden 2 güne kargo geliyor 30.04.2015 oldu siparişim hala kargoya hazırlanıyor müşteri hizmetlerine ve şirkete hiçbir şekilde ulaşılmıyor telefonları kaç kez aradım ben sayısını unuttum artık çeyizim için sipariş vermiştim ve bir çok insana mahcup oldum bu gecikme yüzünden tamamen fiyasko herkes aynı dertten yakınıyor. Ben pazarlama mezunuyum ve bu marka müşteri sadakati asla kazanamaz buna eminim güvende kalmadı artık bir daha asla internetten sipariş vermem bu siteden umarım siparişlerim bir an önce elime ulaşır doğru ve sağlam şekilde hala beklemedeyim!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Mayıs
    10:09

    Merhaba,

    Madame Coco, Türkiye'nin 50'yi aşkın şehrinde toplamda 200'ün üzerinde mağazası olan bir markadır. Marka, kurulduğu ilk günden bu yana, odak noktasında %100 müşteri memnuniyeti anlayışını taşımaktadır.

    Bu politikamızı doğru şekilde sürdürebilmemiz ve siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sağlayabilmemiz adına, sizlerden gelen geri bildirimler titizlikle incelenmekte ve en uygun çözümler, kısa süre içerisinde gerçekleştirilmektedir.

    Yaşamış olduğunuz sıkıntı konusunda tarafınıza yardımcı olabilmemiz adına iletişim bilgilerinizi ve talebinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz.

    Düşüncelerinizi bizlerle paylaştığınız için tekrardan çok teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla