Madame Coco Müşteri Memnuniyeti Yok!

Fatma Zehra Ö. |

Sün öğlen saatlerinde mağazaya gittim. Alacağımı hemen alıp kasaya yöneldim. Önümde 3 kişi vardı. Ben ise 4. kişiydim. Sisteme virüs bulaştığını bunun için yavaş işlediğini söylediler. Sebepsiz yere benden önce araya bir iki müşteri aldılar. Çift kasa çalışma imkanları olduğu halde çift kasa çalışmadılar. Nedenini sorduğumda açıklama yapmadılar. Benim işlemimi tam tamına sıraya girdikten 1 saat sonra aldılar. En önemlisi bu kadar beklemem sonucunda faturamı da alamadım. Çift kasa çalışma imkanları olduğu halde çift kasa çalışmıyorlar. Müşterileri çok bekletiyorlar. Araya müşteri alıyorlar. Müşterilerin sorunlarına yardımcı olmuyorlar. Paramızla rezil olduk resmen.

Etiketler :

Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ağustos
    08:42

    “Merhaba Fatma Hanım,

    Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun ve iletişim problemi için çok özür dileriz.
    Madame Coco, Türkiye\'nin 50\'yi aşkın şehrinde toplamda 200\'ün üzerinde mağazası olan bir markadır.Mağazalarımızda bulunan ürünlerimizin büyük bir çoğunluğu Türkiye’de üretilmekte olup, bunların dışında farklı ülkelerden ithal ettiğimiz ürünler bulunmakta ve her bir ürün üzerinde üretim yeri ibaresi yer almaktadır.

    Marka, kurulduğu ilk günden bu yana, odak noktasında %100 müşteri memnuniyeti anlayışını taşımaktadır. Bu sebeple sizinle konu ile ilgili en kısa sürede iletişime geçmek ve yardımcı olmak isteriz.
    info@madamecoco.com mail adresi üzerinden sorun yaşadığınız ürün fotoğraflarımız ve iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    Madame Coco”