06 Nisan 2015

Madame Coco Müşteri Memnuniyeti!

Madama Coco internet sitesinden 11.03.2015 tarihinde 2 adet sipariş verdim. İstanbul dışına hediye olarak 4 adet Ürün siparişi vermiş olduğum halde 2 adet ürün gönderildi ve öncesinde hiçbir bilgi verilmedi.

Diğer siparişim ise hala kargoya verilmedi. Siparişin üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme maili dahi gönderilmedi.

Firma olarak yoğunluk nedeniyle siparişlerinizi yetiştiremeyecek veya yoğunlukla başa çıkamayacaksınız, müşteri memnuniyetsizliği yaşanacaksa neden kampanya düzenliyorsunuz ki?

Ayrıca eksik ürün gönderip bilgi vermiyorsunuz!

Gülşah B. 479 Okunma

Cevaplar

  • Gülşah B.07 Nisan 2015

    Eksik ürün gönderdiğiniz sipariş numarası: sp110321413 Telefon ile sorduğumda eksik ürün görünmüyor kargonuz bugün çıkış yapacak dediğiniz ama sitede iptal olarak görünen sipariş numarası:SP110321497 Hadi buyurun!

  • Madame Coco Müşteri Temsilcisi07 Nisan 2015

    Merhaba, Öncelikle Madame Coco markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan markamız; siz değerli müşterilerimizin fikirleri ve eleştirileriyle kendini geliştirmektedir. Yaşamış olduğunuz sıkıntıdan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz adına iletişim bilgilerinizi ve sipariş numaranızı info@madamecoco.com adresine paylaşmanızı rica ederiz. Düşüncelerinizi bizlerle paylaştığınız için tekrardan çok teşekkür eder,iyi günler dileriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön