Madame Coco Mağaza Personelinden Şikayetçiyim!

Burcu Ç. |

İstanbul Avcılar merkez mağazanızda çalışan erkek personelinizden şikayetçiyim. Mağazadan aldığımız battaniyeyi hiç açmadan faturası ile birlikte götürdük iade etmek istedik, ancak personel bizi azarladı iade yerine değişim yapmamız gerektiği söylendi ve mağazada beğenmediğim bir ürünle üzerine de yüklü bir miktar ödeyerek değişim yaptım.

Etiketler :

Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ocak
    14:55

    Merhaba,

    Öncelikle markamıza olan ilginiz için çok teşekkür ederiz.

    Madame Coco olarak, siz ve sizin gibi değerli müşterilerimizin mağazalarımızda konforlu bir şekilde alışveriş yapmaları bizim için son derece önemlidir. Bu hedefimizi gerçekleştirmek doğrultusunda çalışanlarımızı çok sayıda eğitimden geçirmemizin yanı sıra, farklı uygulamalar ile kendilerini kontrol de etmekteyiz. Fakat, zaman zaman münferit vakalarla karşılaşılabilmektedir.
    Yaşamış olduğunuz sıkıntıdan ötürü özür diler, bizim için bir ders niteliği taşıyan geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili olarak mağazamızın bağlı bulunduğu ilgili Bölge Müdürüne bilgilendirme yapılmış olup, kendisi en kısa sürede konuyla ilgilenecektir.
    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,