Madame Coco Kırık Gelen Ürünlerimi İade Ettim Yenisi Gelmiyor!

Murat S. |

Madam Coco'dan iki ay önce bir sipariş verdim, iki hafta geçti ürünler gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda depo taşınıyor cevabını aldım. Geç de olsa ürünler geldi. İki hafta önce yeni bir sipariş verdim. Ürünleri iyi paketlemedikleri için kırık geldi. Ben de geri gönderdim. Müşteri hizmetlerini hemen arayıp söyledim.

Bir hafta geçti ne arayan var ne soran. İadelerimin gidip gitmediğini bilmiyorum. Müşteri hizmetleri hep meşgul, nasıl bir yoğunluksa. Hiç beklemezdim böyle muamele yapacaklarını çok sinir oldum. Ücret kredi kartıma yansıdı ama elimde hiçbir şey yok.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Nisan
    17:41

    Değerli Müşterimiz,

    Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz,

    Yaşamış olduğunuz olumsuz durum için üzgün olduğumuzu belirtiriz,

    SP2603221788 Numaralı siparişinizin iadesi tamamlanmış olup banka referans numarası ve iade tutarınıza ait bilgilerinizi mail adresi ve üyeliğinize gönderilmiştir,

    Saygılarımızla,
    Madame Coco.