Madame Coco Kafasına Göre Takılıyor!

Alp Ş. |

66966 sipariş numarasıyla 2 adet masa örtüsü takımı ve çeşitli ürünler aldım. Ancak Madame Coco çalışanları benden izin almadan haber vermeden bu siparişin bir takım masa örtüsünü stokta olmadığı bahanesiyle göndermemişler. Eğer bana haber verseydiler siparişi iptal ederdim. Şimdi ürün başına verdiğim kargo ücreti artmış oldu.

Bu konuyu kendilerine bildirdim ve hiç yardımcı olmadılar. Stokta var görünüp toplu alışverişe sevk ediyorlar ama sonra kafalarına göre stokta olmayanı göndermeyip parasını iade ediyorlar ve bu işlemlerden hiç haberimiz olmuyor. Siparişimde bulunan ama göndermediğiniz ürünü istiyorum ya da bana kargo ücretimi de iade edin.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Web İçerik

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Aralık
    09:03

    Merhaba Alp Bey,

    Öncelikle Madame Coco markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan markamız; siz değerli müşterilerimizin fikirleri ve eleştirileriyle kendini geliştirmektedir.
    Yaşamış olduğunuz sıkıntıdan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz adına iletişim bilgilerinizi info@madamecoco.com adresine paylaşmanızı rica ederiz.

    Düşüncelerinizi bizlerle paylaştığınız için tekrardan çok teşekkür eder,iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla,