18 Nisan

Madame Coco İptal Ettiğim Ürünlerin Parasını Tarafıma İade Etmedi.

27 Mart tarihinde online sitelerinden aldığım ürünler 10 günü geçtiği halde kargoya verilmeyince önce arayıp müşteri hizmetlerinden bilgi aldım neden kargolanmadığına dair cevap alamayınca da siparişimi iptal etmeye karar verdim. 4 Nisan'da iptal talebim alındı. 6 Nisan'da da ödemenin 7 iş günü içinde hesabıma yatacağına dair bilgi maili aldım. Şu an tarih 18 Nisan olmasına rağmen Madame Coco iademi yapmadı, müşteri hizmetlerini aradığım zaman aldığım cevap ödeme yapılmış bankamla görüşmeliymişim. Bankayla görüştüğüm zaman ise ne gelen ödemelerde ne de bekleyen ödemelerde Madame Coco'nun iade yapmadığı görünüyor, banka ödemeyi yaptıklarını iade ediyorlarsa dekont ya da slip göndermelerinin gerektiği söyledi, bunun içinde 2 kez aradım Madame Coco'yu ne bir geri dönüş ne de bilgilendirme alabiliyorum, Madame Coco'dan acilen para iademin yapılmasını talep ediyorum, böyle hizmet olamaz!

Deniz 1.221 Okunma

Cevaplar

  • Deniz 18 Nisan

    Şu an yaşadığım sıkıntı sonuçlandırılmayıp bilgilendirme yazısıyla sınırlı kaldığı için olumlu yorum yapmak ya da teşekkür etmek çok komik olur. Sayın Sikayetvar.com ekibi Şikayetim değerlendiriliyor şu an olumlu sonuçlanmış gibi yorum ve teşekkür yazısı yazmamı talep etmeyin lütfen.

  • Madame Coco Temsilcisi18 Nisan

    Merhaba Madame Coco olarak yaşanan durum adına özürlerimizi iletiriz. Şikayetiniz yetkililerimize iletilmiş olup en kısa sürede talebiniz istediğiniz şekilde işleme alınacaktır. Sevgilerimizle,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön