Madame Coco İptal Edilen Ürünün Gönderilmesi.

Deniz Ö. |

Madame Coco'dan yapmış olduğum alışverişi 30 dk içinde tekrar iptal ettim. Müşteri hizmetleri iptalin gerçekleştiğini ve ücret iadesinin gen geç 10 gün içerisinde gerçekleşeceğini iletti. Ben ücret iadesi beklerken iptal ettiğim ürünleri eve kargolamışlar.

Tekrar aradığımda 30 dk içerisinde iptal edilen ürünün geç iptal edildiği tarzında bir açıklama yapıldığı gibi benim gidip kargoya geri vermem konusunda öneri sunuldu ve hiçbir çözüm bulamadık. Bundan şunu mu anlamalıyız; siz istediğiniz kadar iptal edin biz iptal ettik diyerek başımızdan savar ama kafamıza göre gönderir ve ücretini de keseriz?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mayıs
    09:34

    Merhaba,

    Yaşamış olduğunuz sıkıntı adına Madame COCO Ailesi olarak özürlerimizi en içten şekilde tarafınıza iletiriz.

    Konu ile ilgili yetkili birimlerimiz bilgilendirilmiş olup tarafınıza en kısa sürede bilgi verilmiş olacaktır.

    Saygılarımızla,