Madame Coco İnternetten Aldığım Ürünün İadesini Gerçekleştiremiyorum!

Betul B. |

23.03.2015 tarihinde internet sayfasından ürün aldım. Ürün elime geç iletildi buna değinmiyorum bile. Madame Coco internet sitesine girip siparişimi iade etmek istediğimde "Siparişiniz henüz teslim edilmediği için iade işlemi yapılamaz. " yazısı ile karşılaşıyorum. Ürün ve faturam elimde. Mağazanıza gittim fakat onlarda bana yardım olamadı. İletişim adı altında verdiğiniz numara sürekli meşgul ve cevap vermiyorlar. Biran önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Lütfen gerekeni yapın.

Etiketler :

Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Nisan
    19:52

    Merhaba,

    Madame Coco, Türkiye'nin 50'yi aşkın şehrinde toplamda 200'ün üzerinde mağazası olan bir markadır. Marka, kurulduğu ilk günden bu yana, odak noktasında %100 müşteri memnuniyeti anlayışını taşımaktadır.

    Bu politikamızı doğru şekilde sürdürebilmemiz ve siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sağlayabilmemiz adına, sizlerden gelen geri bildirimler titizlikle incelenmekte ve en uygun çözümler, kısa süre içerisinde gerçekleştirilmektedir.

    Yaşamış olduğunuz sıkıntı konusunda tarafınıza yardımcı olabilmemiz adına iletişim bilgilerinizi ve talebinizi info@madamecoco.com adresine paylaşmanızı rica ederiz.

    Düşüncelerinizi bizlerle paylaştığınız için tekrardan çok teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    ÖMER FARUK GÜNAY
    KURUMSAL İLETİŞİM YÖNETİCİSİ