Madame Coco İnternetten Aldığım Ürünü Mağaza Değiştirmeyi Kabul Etmedi.

Özlem O. |

Madame Coco'dan internet üzerinden alışverişle aldığımız ürünleri Bağdat Caddesi şubeden değiştirmek istedik. Şube bize internetten aldığınız ürünleri yine internetten değiştirebilirsiniz dedi. ama web sitelerine girdiğinizde aşağıdaki metni bulabilirsiniz; "30 gün içerisinde değiştirme hakkı: değiştirmek istediğiniz ürünleri faturasıyla birlikte herhangi bir Madame Coco mağazası'na giderek değiştirebilirsiniz.

www.madamecoco.com'dan satılan tüm ürünlerin ürün değişimleri Madame coco mağazaları'nda yapılabilir." ama zaten bilgisi olmayan mağaza çalışanları konusunda Madame Coco meşhur sanırım. Daha önce Astoria'daki şubelerinden yaptığım alışverişte de çalışan puanımı kullanamamış ve para ödetmişti.

Etiketler :

Bayi Personel Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Eylül
    09:11

    Sayın Özlem Hanım,

    Öncelikle Madame Coco markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan markamız; siz değerli müşterilerimizin fikirleri ve eleştirileriyle kendini geliştirmektedir.
    Yaşamış olduğunuz sıkıntıdan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili detayları öğrenebilmemiz ve en doğru çözümü bulabilmemiz adına info@madamecoco.com adresine iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz.

    Düşüncelerinizi bizlerle paylaştığınız için tekrardan çok teşekkür eder,iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla,