Madame Coco İlgisizlik ve Yasal Süreyi Aşarak Gelmeyen Siparişler!

Cansu C. |

29.03.2015 tarihinde verilen siparişin yasal teslim süresi 17.04.2015 tarihinde dolmuş olmasına rağmen ürün teslimi yapılmadı. Sipariş sözleşmesinde yazmasına rağmen gecikme ile ilgili herhangi bir bildirim dahi yapılmadı. Telefon ile zar zor ulaşılan yetkililer tarafından da gayri ciddi bir tavır sergilenerek detaylı açıklamada bulunulmadı. Siparişin iptalini yapabiliriz' diyen sayın yetkili üzerine ürünün iptalini yaptırmış bulunmaktayım. Ödemeyi 20 gün öncesinde alıp benim gibi pek çok müşteriyi de mağdur ederek parayı bu süre zarfında kullanan bu mağazadan kesinlikle ürün alınmamasını tavsiye ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Nisan
    19:52

    Merhaba,

    Madame Coco, Türkiye'nin 50'yi aşkın şehrinde toplamda 200'ün üzerinde mağazası olan bir markadır. Marka, kurulduğu ilk günden bu yana, odak noktasında %100 müşteri memnuniyeti anlayışını taşımaktadır.

    Bu politikamızı doğru şekilde sürdürebilmemiz ve siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sağlayabilmemiz adına, sizlerden gelen geri bildirimler titizlikle incelenmekte ve en uygun çözümler, kısa süre içerisinde gerçekleştirilmektedir.

    Yaşamış olduğunuz sıkıntı konusunda tarafınıza yardımcı olabilmemiz adına iletişim bilgilerinizi ve talebinizi info@madamecoco.com adresine paylaşmanızı rica ederiz.

    Düşüncelerinizi bizlerle paylaştığınız için tekrardan çok teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    ÖMER FARUK GÜNAY
    KURUMSAL İLETİŞİM YÖNETİCİSİ