Madame Coco İlgisizlik!

Fatma D. |

02.04.2014 tarihinde Madame Coco'nun internet sitesinden alışveriş yaptım fakat hala ürünlerim elime ulaşmadı. Teslimat koşullarında (7-15) iş günü olarak belirtilmekte ve 15 iş günün dolmasına rağmen bu koşula kesinlikle uyulmamaktadır. E-mail yoluyla ulaşmaya çalıştım geri dönüş olmadı defalarca çağrı merkezini aradım yine dönüş olmadı. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan marka değil...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Nisan
    19:52

    Merhaba,

    Madame Coco, Türkiye'nin 50'yi aşkın şehrinde toplamda 200'ün üzerinde mağazası olan bir markadır. Marka, kurulduğu ilk günden bu yana, odak noktasında %100 müşteri memnuniyeti anlayışını taşımaktadır.

    Bu politikamızı doğru şekilde sürdürebilmemiz ve siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sağlayabilmemiz adına, sizlerden gelen geri bildirimler titizlikle incelenmekte ve en uygun çözümler, kısa süre içerisinde gerçekleştirilmektedir.

    Yaşamış olduğunuz sıkıntı konusunda tarafınıza yardımcı olabilmemiz adına iletişim bilgilerinizi ve talebinizi info@madamecoco.com adresine paylaşmanızı rica ederiz.

    Düşüncelerinizi bizlerle paylaştığınız için tekrardan çok teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    ÖMER FARUK GÜNAY
    KURUMSAL İLETİŞİM YÖNETİCİSİ