Nalan K. Teşekkür Mesajı

İlginize teşekkür ediyorum

Madame Coco İade Ettiğim Ürünlerin Parasını 2 Aydır Ödemedi!

Nalan K. |

15.03.2016 tarihinde iade ettiğim ürünlerin iadesi iki aydır yapılmadı defalarca müşteri temsilcilerini aradım, hepsi not düşüyor ve gün içinde dönüş yapılacağını söylüyor ama asılsız tabi dönen yok. En son biri de iade edilmiş gözüküyor ama referans numarası yok diyor. Mailler, aramalar hep boşuna, resmen insanla kafa buluyorlar.

İlk defa bu alışverişi yaptım bir daha asla Madame Coco yok! Ne yaptıklarını kendileri bile bilmiyorlar. Müşteri temsilcileri sürekli ezberledikleri bir kaç cümleyi tekrarlayıp duruyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nalan K.
    14 Mayıs
    18:02

    İlginize teşekkür ediyorum

  • 11 Mayıs
    15:01

    Merhaba,

    Öncelikle yaşanan durum hakkında özür ve üzüntülerimizi iletiriz.

    Konu hızlıca yetkililerimize iletilmiş olup en kısa sürede tarafınıza bilgi verilmiş olunacaktır.


    Saygılarımızla,