Madame Coco Hazırlığı Bitmeyen Sipariş!

Oktay Ç. |

Madame Coco firmasının internet sitesinden eşimin kullanıcı profili ile bir sipariş verdik. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen sipariş hala tamamlanıp kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için firmanın İnternet sitesinden mesaj yolladım cevap verilmedi. Telefonla aradım verdikleri numarayı 45 dakika telesekreteri dinledim açan olmadı.

45 dakikayı abartmıyorum saate bakarak aramıştım. Aradığım saat mesai saatleri içinde ve yemek saatlerine denk gelmeyen bir vakit olan saat 11:00 idi. Firmaya ulaşamadım maalesef.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Oktay Ç.
    22 Ocak
    14:59

    Yaptığım şikayet ile ilgili olarak firmanın sitesi üzerinden bıraktığım mesajların hiç birine cevap verilmemiştir. Gecikmeli de olsa kargo geldi fakat, firmanın ilgisizliğinden dolayı hiç kimseye tavsiye etmeyeceğim.

    Bilginize.

  • 21 Ocak
    16:32

    Merhaba öncelikle yaşanan sıkıntı adına özür ve üzüntülerimizi iletiriz.
    Siz değerli müşterilerimize daha kaliteli hizmet verebilmek adına müşteri hizmetleri çağrı merkezimiz yenilenmiştir.
    Online siparişleriniz için değişim ve iade işlemlerinin yanı sıra tüm talep öneri ve şikayetlerinizi 0850 532 33 00 no.lu telefondan 08.00-22.00 saatleri arasında 1 ‘i tuşlayarak ve eticaret@madamecoco.com üzerinden bizlere iletebilir, destek alabilirsiniz.
    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla,