Madame Coco Gönderilmeyen Sipariş!

Raşit İ. |

Madame Coco'ya 20.04.2015 tarihinde sp200442011 sipariş no. ile birkaç ürün siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Gönderdiğim maillere de cevap verilmiyor. Hayal kırıklığı yaşadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Raşit İ.
    30 Nisan
    09:54

    Cevabınız için Teşekkür ederim. Fakat bu mail adresinize ve sitenize verilen diğer mail adresine şikayetimi bildirmeme rağmen tarafıma cevap verilmedi. Hem cevabınızı burada verseniz bir yeriniz mi eksilir. Biraz daha bekleyip eğer ilerleme olmazsa tüketici hakem heyetine başvuracağım ve bir daha sizden alış-veriş yapmayacağım. Tüketici memnuniyeti sıfır.

  • 29 Nisan
    19:52

    Merhaba,

    Madame Coco, Türkiye'nin 50'yi aşkın şehrinde toplamda 200'ün üzerinde mağazası olan bir markadır. Marka, kurulduğu ilk günden bu yana, odak noktasında %100 müşteri memnuniyeti anlayışını taşımaktadır.

    Bu politikamızı doğru şekilde sürdürebilmemiz ve siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sağlayabilmemiz adına, sizlerden gelen geri bildirimler titizlikle incelenmekte ve en uygun çözümler, kısa süre içerisinde gerçekleştirilmektedir.

    Yaşamış olduğunuz sıkıntı konusunda tarafınıza yardımcı olabilmemiz adına iletişim bilgilerinizi ve talebinizi info@madamecoco.com adresine paylaşmanızı rica ederiz.

    Düşüncelerinizi bizlerle paylaştığınız için tekrardan çok teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    ÖMER FARUK GÜNAY
    KURUMSAL İLETİŞİM YÖNETİCİSİ