15 Haziran 2015

Madame Coco Geri Gönderdiğim Ürünlerin Ücret İadesi Bir Aydır Yapılmıyor!

10.04.2015 tarihinde internet sitesinden sipariş ettiğim ürünlerin 12.05.2015 tarihinde kargolanıp bir de yanlış gönderilmesi sebebiyle biri hariç diğer ürünleri iade ettim. Ancak günler geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.

İlgili departmanı aradığımda ürünlerin ellerine ulaştığını en kısa sürede iadenin yapılacağını söylediler 1 aydan fazla oldu ancak hala iade yapılmadı. Şu an telefonlar açılmadığı için iletişim de kuramıyorum. Buradan da sonuç alamazsam hukuki yollardan hakkımı arayacağım.

Cevaplar

  • Madame Coco Müşteri Temsilcisi23 Haziran 2015

    Merhaba, Madame Coco, Türkiye'nin 50'yi aşkın şehrinde toplamda 200'ün üzerinde mağazası olan bir markadır. Marka, kurulduğu ilk günden bu yana, odak noktasında %100 müşteri memnuniyeti anlayışını taşımaktadır. Bu politikamızı doğru şekilde sürdürebilmemiz ve siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sağlayabilmemiz adına, sizlerden gelen geri bildirimler titizlikle incelenmekte ve en uygun çözümler, kısa süre içerisinde gerçekleştirilmektedir. Yaşamış olduğunuz sıkıntı konusunda tarafınıza yardımcı olabilmemiz adına iletişim bilgilerinizi ve talebinizi info@madamecoco.com adresine paylaşmanızı rica ederiz. Düşüncelerinizi bizlerle paylaştığınız için tekrardan çok teşekkür eder,iyi günler dileriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön