Son arananlar Temizle
01.02.2016 tarihinde sipariş verdim, halen gelmedi ve online işlemlerden baktığımda sipariş iptal edildi yazıyor bu nasıl bir saçmalıktır, müşteri hizmetlerinin verdiği cevap tedarik edilemediği için iptal edilmiş kredi kartına 10 iş günü içinde iade edilecekmiş inşallah edilir nasıl bir problemdir.
Semra
110
Okunma
Cevaplar
Madame Coco Temsilcisi16 Şubat 2016
Merhaba öncelikle yaşanan olumsuz durum adına Madame Coco Ailesi olarak siz değerli müşterimize üzüntü ve özürlerimizi iletiriz. Kampanya yoğunluğuna bağlı olarak ürünlerimize beklenenin üzerinde talep olması sebebiyle ürünlerimiz kısa sürede stoklarda tükenmekte ve tedarik edilemeyince müşterilerimizin kredi kartlarına aynı hafta içerisinde ücret iadeleri yansıtılmakta ve sipariş durumları 'iade edildi' olarak güncellenmektedir. Yaşanan durum adına siz değerli müşterimizden tekrar özür diler ücret iadeniz bir sonraki ekstrenizde kredi kartınızda + bakiye olarak görüleceğini bildiririz. Saygılarımızla,