Madame Coco Geciken Kargolama Müşteri Temsilcisine Ulaşamama!

Serpil U. |

02.01.2016 saat 16:24 siparişini verdiğim ürünler 5 iş gününde kargolanacağı bildirilmesine rağmen hala ürün hazırlanıyor kargo takip No. Bekleniyor bilgisinde sabitlendi defalarca mesaj göndermeme müşteri temsilcisi numaralarını arayıp uzun süreler beklememe rağmen geri dönüş yapılmadı maalesef.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serpil U.
    13 Ocak
    12:21

    Her şikayete verilen cevap aynı maalesef.

  • 11 Ocak
    16:27

    Merhaba, teslimat koşullarımızda da belirttiğimiz üzere gönderim süremiz 5 iş günüdür. Hafta sonları ve resmi tatiller iş gününden sayılmamaktadır. Fakat yeni yıl dönemi ve kampanya yoğunluğumuz sebebi ile markamıza olan yoğun talep beklenenin çok üzerinde olduğundan gönderimlerimizde kısa süreli gecikmeler yaşanmaktadır.
    Yaşanan gecikmeden dolayı üzüntü ve özürlerimizi iletir,
    Siparişinizin 'bu hafta' adresinize teslim edilmek üzere yola çıktığında takip no.sunun tarafınızla paylaşılıyor olacağını bildiririz.
    Saygılarımızla