Madame Coco Eksik Ürün Gönderildi.

Gülay A. |

İnsanlara nasıl hizmet veriyorsunuz aldığım ürünü eksik gönderiyorsunuz. Arıyoruz, ulaşamıyoruz.
Madem eksik göndereceksiniz müşteriyi niye bilgilendirmiyorsunuz hizmette ne kadar yetersizsiniz.

Etiketler :

Eksik Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gülay A.
    19 Şubat
    10:07

    Arıyorum ulaşamıyorum ürünü iade için gönderdim bir hafta oldu lütfen iademi yapın bir daha sizin firmanızdan bir şey almak istemiyorum zaten insanı bıktıryorsunuz bu hizmet kalitesiyle müşteri kaybedersiniz.

  • 16 Şubat
    10:04

    Merhaba öncelikle yaşanan olumsuz durum adına Madame Coco Ailesi olarak siz değerli müşterimize üzüntü ve özürlerimizi iletiriz.
    Kampanya yoğunluğuna bağlı olarak ürünlerimize beklenenin üzerinde talep olması sebebiyle ürünlerimiz kısa sürede stoklarda tükenmekte ve tedarik edilemeyince müşterilerimizin kredi kartlarına aynı hafta içerisinde ücret iadeleri yansıtılmakta ve sipariş durumları 'iade edildi' olarak güncellenmektedir.
    Yaşanan durum adına siz değerli müşterimizden tekrar özür diler ücret iadeniz bir sonraki ekstrenizde kredi kartınızda + bakiye olarak görüleceğini bildiririz.
    Saygılarımızla,