Madame Coco Çağrı Merkezi...

Başak D. |

04.01.2016 tarihinde bir sipariş verdim verdiğim sipariş hakkında bilgi almak için aradığımda karşımda bir muhatap bulamıyorum. İletişim numarasını aradığımda 35 dakika bekledim ki şu an hala hattayım hala bekliyorum. Çağrı merkezi hizmetiniz buysa gerisini düşünemiyorum. Lütfen sisteminize kayıtlı standart bir cevap vermeyin cidden sinir bozucu ve sinir bir müşteri kazandınız.
Şikayetinizi daha önce firmaya bildirdiniz mi? Ulaşamıyorum ki...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ocak
    11:44

    Merhaba, teslimat koşullarımızda da belirttiğimiz üzere gönderim süremiz 5 iş günüdür. Hafta sonları ve resmi tatiller iş gününden sayılmamaktadır. Fakat yeni yıl dönemi ve kampanya yoğunluğumuz sebebi ile markamıza olan yoğun talep beklenenin çok üzerinde olduğundan gönderimlerimizde kısa süreli gecikmeler yaşanmaktadır.

    Yaşanan durum adına çok özür dileriz.

    Siparişiniz adresinize teslim edilmek üzere yola çıktığında takip no. tarafınızla paylaşılıyor olacaktır.

    Saygılarımızla

  • Başak D.
    11 Ocak
    10:03

    Siparişimin 5.iş günü hala kargoya verilmemiş. Herhangi bir muhatap yok müşteri memnuniyetini göz ardı eden bir marka ve çalışanları. Çağrı merkezi diye bir şey yok. Madem ki ürünleri geç teslim ediyorsunuz karttan hemen ödeme almayın kapıda ödeme seçeneği koyun bu nasıl bir hizmet anlayışsızlığıdır.