07 Ocak 2016

Madame Coco Çağrı Merkezi...

04.01.2016 tarihinde bir sipariş verdim verdiğim sipariş hakkında bilgi almak için aradığımda karşımda bir muhatap bulamıyorum. İletişim numarasını aradığımda 35 dakika bekledim ki şu an hala hattayım hala bekliyorum. Çağrı merkezi hizmetiniz buysa gerisini düşünemiyorum. Lütfen sisteminize kayıtlı standart bir cevap vermeyin cidden sinir bozucu ve sinir bir müşteri kazandınız.
Şikayetinizi daha önce firmaya bildirdiniz mi? Ulaşamıyorum ki...

Başak 82 Okunma

Cevaplar

  • Madame Coco Temsilcisi11 Ocak 2016

    Merhaba, teslimat koşullarımızda da belirttiğimiz üzere gönderim süremiz 5 iş günüdür. Hafta sonları ve resmi tatiller iş gününden sayılmamaktadır. Fakat yeni yıl dönemi ve kampanya yoğunluğumuz sebebi ile markamıza olan yoğun talep beklenenin çok üzerinde olduğundan gönderimlerimizde kısa süreli gecikmeler yaşanmaktadır. Yaşanan durum adına çok özür dileriz. Siparişiniz adresinize teslim edilmek üzere yola çıktığında takip no. tarafınızla paylaşılıyor olacaktır. Saygılarımızla

  • Başak 11 Ocak 2016

    Siparişimin 5.iş günü hala kargoya verilmemiş. Herhangi bir muhatap yok müşteri memnuniyetini göz ardı eden bir marka ve çalışanları. Çağrı merkezi diye bir şey yok. Madem ki ürünleri geç teslim ediyorsunuz karttan hemen ödeme almayın kapıda ödeme seçeneği koyun bu nasıl bir hizmet anlayışsızlığıdır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön