25 Ocak 2016

Madame Coco Belirtilen Sürede Siparişi Göndermiyorlar!

14.01.2016 tarihinde internet üzerinden verdiğim sp14011675** numaralı sipariş hala gelmedi ve bir diğer iptal etmek istediğim ulaşmak için mail attığım mesaj panelinden bildirdiğim sp14011674** numaralı siparişim hala iptal edilmedi. Attığım maillere geri dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetlerinizi saatlerce aramama rağmen gerekli merciye bağlamıyorsunuz. Gerekeni ve internet sitenizde vaat ettiğiniz 5 iş günü teslimat süresini aşarak tüketiciyi yanıltıyorsunuz. Sizler gibi tüketiciyi yanıltan hizmetinin arkasında bulunamayan bir kurum hakkında hukuki yolla şikayetimi de bildireceğim.

Esma 75 Okunma

Cevaplar

  • Madame Coco Temsilcisi26 Ocak 2016

    Merhaba öncelikle yaşanan sıkıntı adına özür ve üzüntülerimizi iletiriz. Siz değerli müşterilerimize daha kaliteli hizmet verebilmek adına müşteri hizmetleri çağrı merkezimiz yenilenmiştir. Online siparişleriniz için değişim ve iade işlemlerinin yanı sıra tüm talep, soru öneri ve şikayetlerinizi 0850 532 33 00 no.lu telefondan 08.00-22.00 saatleri arasında 1 ‘i tuşlayarak ve [email protected] üzerinden bizlere iletebilir, destek alabilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön