Mac One Üyeliğinde Yüzde 20 İndirim Hatalı Uygulama

Macfit Point Bornova İzmir şubesine aynı hafta içinde kayıt olduğum arkadaşımla beraber bir yılımızı doldurduk ve üyelik yenileme dönemimiz başladı. Üyelik numaram 1344374. İkimiz de Gold üyelik kullanıyoruz. Şimdi Mac One üyeliğine geçeceğiz. Uygulamada 6 taksitli ödemede başlıkta yüzde 20 indirim gösterilmesine rağmen, arkadaşıma gerçekten yüzde 20 indirim uygulanırken bana sadece yüzde 10 indirim tanımlanıyor.

Benim ekranımda 6 taksit seçtiğimde 5.951 TL üzerinden yüzde 10 indirimle 5.356 TL’ye düştüğü görünüyor. Ancak her şeyimiz aynı olmasına rağmen, arkadaşım için yüzde 20 indirim uygulanıyor ve 5951 TL den 4761 TL'ye düşüyor. Bu farkın neden oluştuğunu kimse açıklayamıyor. Hem uygulama üzerinden hem de şubeye gidip sorduğumda aynı şekilde sadece yüzde 10 indirim göründüğü söylendi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu farkın neden kaynaklandığını söyleyemediler, net bir açıklama alamadım. Uygulamada başlıkta yazan yüzde 20 indirimin, arkadaşımla aynı şartlarda benim üyeliğime de uygulanmasını ve ücretimin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.