Macfit Metrogarden'da İptal Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Macfit Metrogarden şubesinde bulunan üyeliğimin bitmesine 13 gün var ve yenilemeyeceğim için iptali konusunda salonda bulunan danışmadaki arkadaştan bilgi aldım. Uygulamadan talep oluşturmam gerektiğini ve arayarak dönüş yapacaklarını söylediler. Ne hikmetse, yenilemem için 4-5 kere arayıp kampanya bilgisi veren spor salonu, iptal talebimden sonra sadece telefonumu bir kere çaldırdı ve kapattı. Açmama fırsat bile olmadı. Bu durumu bir önceki iptalimde de yaşadım ve ulaşamadıklarını söyledikleri için kartımdan parayı çekmişlerdi, uygulamadan iptal talebim onaylanmamıştı. Aynı şeyi yaşayıp uğraşmak istemiyorum ve iptal için tekrar salona gitmek zorunda değilim. Çünkü uygulamadan yapılacağını zaten söylediler. Tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum. Kampanya bilgisi vermek için 4 gün üst üste ararken, iptal söz konusu olunca bir kere çaldırarak kapatmak ve müşteriyi bu şekilde uğraştırmak hiç hoş değil.