Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mac Cosmetics

28100
(67 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
178 Şikayet (Son 1 yıl)
Mac Cosmetics
28100
(67 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Mac Cosmetics Mac Ürünü Ve Cilt Yanığı

profile
Hasan
23 saat önce
209

17.03.2024 tarihinde Aqua Florya'daki Mac mağazasından uygulama yapılarak fondöten satın aldım. Her zaman kullandığım fondöteni kullanmamın ardından inanamıyorum, birkaç saat sonra yüzüm tamamen şişti ve parça parça yanık görünümü aldı. Bunu anlamakta güçlük çekiyorum. Ben defalarca bu ürünü satın a...

Mac Cosmetics Mac Ürünü Ve Cilt Yanığı

Mac Cosmetic Online Siparişim

profile
Burcu
2 gün önce
51

MAC Cosmetics online alışveriş sitesinden sipariş verdim ve bankamdan para çekildi; ancak siparişlerim kısmında herhangi bir bilgi görünmüyor. Acil olarak dönüş yapılmasını ve sürecin nasıl işlediğini öğrenmek istiyorum. Bankamdan para çekilmesine rağmen herhangi bir onay mesajı almadım. Lütfen en k...

Mac Cosmetics Mac Online Sipariş Vermeme Rağmen Siparişiniz Yok Uyarısı Alıyor

profile
Burcu
2 gün önce
38

MAC markasının online alışveriş sitesinden bir sipariş verdim ve banka hesabımda ödemenin yapıldığını görebiliyorum. Ancak MAC sitesinde siparişimle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu konuda acil olarak bilgilendirilmeyi ve dönüş yapılmasını bekliyorum. Siparişimle ilgili ne bir mesaj aldı...

Mac Cosmetics Oksitlenen Ürün Sıkıntısı

profile
Ecem
2 gün önce
3

Mac strobe dewy skin tint sürdükten yaklaşık bir saat sonra oksitleniyor ve rengi turunculaşıyor. Halbuki açık renk, yani light rengini kullanıyorum. Ürün cilde tam olarak oturmuyor. Ayrıca iade veya değişim kabul etmiyorlar. Koskoca Mac markasına hiç yakışmayan bir durum bu. Sonuçta bu ürünler ucu...

1

İade Sorunu Mac Kozmetik

profile
Habibe
3 gün önce
108

Mac kozmetikten bir hafta önce ruj aldım. Alana kadar her şey çok iyi. İade değil değişim için gidiyorum mağaza prosedürleri gereği değişim yokmuş. Tüketici Hakları'na göre kullanılmadığı sürece her ürün iade de edilir değiştirilir de... Ancak Ankamall Mac de çalışan kadının tavrı da tarzı da hiç ho...

Mac Cosmetics Mac Hediye Ürünü Göndermedi Ve Mesaj'lara Dönüş Sağlamıyor

profile
Melek
5 gün önce
65

Sitedeki 2 ürün ve üzeri ürün alana çanta hediye kampanyası kapsamında iki adet ürün sipariş verdim. Ancak gelen kargodan hediye çanta çıkmadı. Bunu canlı desteğe bağlanarak bildirdiğimde "stok olmayabilir." şeklinde cevap verildi. (sonrasında ise mesajlarıma asla dönüş yapılmadı. Çok ilginç gerçekt...

1

Mac Cosmetics Puan Aktarımı Ve Personel Şikayeti

profile
Kardelen
6 gün önce
145

08.03.2024 tarihin de Bakırköy Capacity AVM de bulunan Mac mağazasından yaptığım alışveriş sırasında ödeme esnasında da yetkiliye sorup söylememe rağmen hesabıma alışverişimin yansımadığını görüyorum hala. Mağaza görevlisinin de ilginç bir yaklaşımı vardı ve sürekli ürünleri alıp almayacağımızı kasa...

Mac Cosmetics Puan Aktarımı Ve Personel Şikayeti
5
Çözüldü

Mac Cosmetics Mac Hediye Ürün Sonradan Silindi

profile
Aleyna
1 hafta önce
760

"Eksik olan makyaj çantam tarafıma teslim edildi teşekkür ederim Mac"

MAC Cosmetics'te 8 Mart Kadınlar Günü'ne özel her alışverişe Hyper Real Serum 5 ml hediye veriliyordu. Ayrıca iki ürün alımında makyaj çantası ve rime...

Mac Cosmetics Mac Forum İstanbul'da Beklenenin Altında Hizmet Deneyimi

profile
Dilara
1 hafta önce
165

Merhaba,5 Mart Salı günün saat 18:00-18:30 aralığında Mac Forum İstanbul mağazasından alışveriş yapmak için 4 arkadaş ziyarette bulunduk. Zaten hali hazırda kullandığım ürünleri temin edip akabinde aklıma takılan birkaç ürünü test etmek amacı ile mağazaya gitme zorunluluğum oluştu. Mağazada bulunan ...

1

Mac Cosmetics Göz Kalemlerinde Küf Sorunu

profile
Hulya
2 hafta önce
59

Mac Kozmetik'ten göz kalemi aldım; yeni, daha bir sene bile olmadı. Üç kez aldım ve her seferinde göz kalemi küf tuttu. Kendilerine durumu bildirdim ancak hiçbir işlem yapılmadı. Haklarımı hukuki olarak arayacağım.

Mac Cosmetics Göz Kalemlerinde Küf Sorunu
1

Mac Cosmetics Mac Ürünleri- Yüzüme Verdiği Hasar

profile
Zehra
2 hafta önce
84

Merhaba, Mac'dan aldığım, görselini paylaştığım iki ürünü kullanmaya başladığım günden sonra yüzümde acayip bir sivilce, içi iltihap dolu kızarıklıklar oluşmaya başladı. Birçok ürünlerini kullandığım hatta yüksek meblağlar ödeyerek aldığım ürünlere ilaveten baz ürünü hediye olarak vermişlerdi. Mac...

Mac Cosmetics Mac Ürünleri- Yüzüme Verdiği Hasar

Mac Cosmetics Mac Çalışanlarının İlgisiz Tavırları

profile
Pınar
2 hafta önce
98

Çalışanların üstün ve ilgisiz tavırları sorduğumuz soruya cevap vermemeleri Mac Konya Kentplaza mağazasında yaşadığım sinir bozucu davranış için gerekenin yapılmasını istiyorum. Dünyaca ünlü bir markanın. Mütevazı ve güler yüzlü personele ihtiyacı vardır.

1

Mac Cosmetics Mac Sistem Mağduriyeti

profile
Nehir
2 hafta önce
204

Beş gün önce düğünümde kullanmak üzere Mac'ten bir ruj siparişi verdim. Ücret kartımdan çekildi ancak siparişim hesabımdaki siparişlerim kısmında görünmüyordu ve herhangi bir bilgi alamadım. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak bilgi edinmek istediğimde, sistemsel bir sorundan dolayı ücretin çekildiğ...

1

Mac Cosmetics Mascara Sorunu

profile
Siyah
3 hafta önce
59

Mac Kozmetik online mağazasından aldığım magic extension maskaradan ilk kullanımımdan itibaren kıl, tüy benzeri yabancı maddeler çıktı ve fırçayı her batırıp çıkarmamda aynı yabancı maddeler çıkmaya devam etti. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Benden fotoğraf yollamamı istediler. Dedikle...

Mac Cosmetics Mascara Sorunu
Mac Cosmetics Mascara Sorunu
Mac Cosmetics Mascara Sorunu
1

Mac Cosmetics Müşteri İlişkileri İle

profile
Tuana
3 hafta önce
205

Merhaba, ben Tuana T***. 23.02.2024 tarihinde Akbatı AVM'deki mağazanıza gittim. Müdürlerin yardımcı olmaları beklerken, diğer müşterilerin içerisinde saygısız bir yaklaşım sergilemeleri, kaba tavırlarının ortaya çıkması ve asla yardımcı olmamaları nedeniyle çok rahatsız oldum. İnsanlara karşı üstte...

Mac Cosmetics Müşteri İlişkileri İle
1

Mac Cosmetics Mac Allık Tabaka Oluşumu

profile
Neslihan
3 hafta önce
79

Merhabalar, MAC allığını uzun süredir kullanıyorum. Allık üzerinde sürekli bir tabaka oluşuyor. Bu tabaka nedeniyle allık fırçasına renk geçişi olamıyor ve sürümü engelliyor. MAC mağazasına gidip durumu anlattığımda, o tabakanın çıkarılıp tekrar kullanılması gerektiği belirtildi ve tabakayı çıkarmak...

Mac Cosmetics Armada Mac Mağazası Personel İlgisizliği

profile
İpek
4 hafta önce
258

Ankara Armada AVM Mac mağazasındaki personellerin ilgisizliği, özensizliği marka imajı zedeleyici. Kaç kere gittiysem ürünü denemek istiyorum uzak uzak bakıyor personel melül melül bakışıyoruz. Bir zahmet binlerce lira vereceğim ürünü bir deneyeyim uyarmanız gerekir, def ol git demedikleri kalıyor

Mac Cosmetics Fondöten Kullanımı Sonrası Alerjik Tepki

profile
Büşra
16 Şubat
151

13.02.2024 tarihinde Forum İstanbul MAC mağazasından Studio Waterweight SPF 30 fondöten satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra yüzümde alerjik reaksiyonlar meydana geldi. Ürün altına ya da üstüne herhangi bir kozmetik ürün uygulamadım; ancak yüzümdeki durum kötüleşti. Bu ürünü acil olarak iade etmek ...

5
Çözüldü

Mac Cosmetics Capacity Çalışan Tavırları Kırıcı

profile
Gamze
03 Şubat
119

"Capacity mağaza müdürü Merve hanım, kendisi çok ilgilendi sağ olsun yanlış anlaşılmayı hallettik. Teşekkürler..."

Bugün alışveriş için Capacity Mac Mağazasına gittim servis hizmeti almak istedim ama çalışanlar çok asık suratlıydı, seninle mi uğraşacağız modunda ba...

profile
Ayşegül
5 gün önce
39
Ayşegül Şikayetini Yayından Kaldırdı
Toplam 515 Şikayet

Marka Profili

Mac Cosmetics marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %42
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

MAC müşteri hizmetleri numarası nedir?
MAC müşteri hizmetleri numarası 0850 211 9852’dir.
MAC ürün iadesi nasıl yapılır?
M·A·C Cosmetics Online'dan sipariş verdiğiniz ürün hiç bir şekilde açılmamış, kullanılmamış ise 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Bunun için ilk olarak 0850 211 9852 müşteri hizmetlerini arayınız veya [email protected] adresine iade talebinizle ilgili e-mail gönderiniz. Daha sonra iade edeceginiz ürünleri düzgün bir şekilde paketleyip içerisine faturanızı yerleştirin. Son olarak da ilgili adrese Yurt İçi Kargo ile gönderin. (Arvato SCM, Orhanlı Orta Mah. Atayolu Cad., Öztaş Sok., No:4/1 Tuzla/İstanbul, Telefon: 0216 665 65 58)
MAC ürün iadesi yaptım. Para iadesi ne zaman hesabıma ulaşır?
İadeniz, MAC iade deposuna ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. Kontroller sonrası iadeniz onaylandığı takdirde, 10 iş günü içerisinde kartınıza para iadesi gerçekleşir. Eğer ödemenizi taksitli yaptıysanız, kartınıza iadesi de taksitli yansıyacaktır.
MAC makyaj randevusu nasıl alınır?
Makyaj randevusu almak için talep ettiğiniz mağazayı arayarak uygun bir saati belirleyebilirsiniz. Mağaza telefon ve adreslerine ulaşmak için markanın web sitesinden “Mağazalar” bölümüne tıklayınız.
MAC ile ilgili farklı bir sorum var.
MAC Cosmetics hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

MAC Kozmetik Hakkında

MAC Kozmetik, “Tüm yaşlar, tüm ırklar, tüm cinsiyetler” için makyaj sanatında eşsiz uzmanlığı ile profesyonel makyaj otoritesidir. Her gün daha da büyüyen profesyonel makyaj sanatçıları ile dolu bir topluluk olan MAC; moda, sanat ve pop dünyasının yetenekli sanatçılarıyla yaptığı işbirlikleri ile trend yaratıcı konumundadır. Profesyonel makyaj markaları denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran MAC Kozmetik, dünyanın her yerinden milyonlarca takipçi kitlesine sahiptir. Make-Up Art Cosmetics hayatına ilk olarak Toronto, Kanada’da başlamıştır. Makyaj sanatçısı ve fotoğrafçı Frank Toskan ve güzellik salonu sahibi Frank Angelo tarafından kurulan marka, fotoğraflanabilen makyaj ürünlerinin eksikliğinin giderilmesi gayesiyle ortaya çıkmıştır. Faaliyetlerine başladığı ilk yıllarda ürünleri mutfaklarında üreten ikili daha sonra bu ürünleri; makyaj sanatçıları arkadaşlarına ve model, fotoğrafçılara satmaya başlamışlardır. Kısa süre içinde stilist ve moda editörleri de markanın ürünlerine talep göstermeye başlamıştır. Dergilerde övgüleri arttıkça ağızdan ağıza dolaşan bir marka haline gelen MAC, 1984 yılında ilk olarak bir mağaza standında satışa sunulmaya başlandı. İşte o günden beri büyük bir beğeni ve kitle kazanan MAC markası, günümüzde de dünya genelinde en sevilen makyaj markalarından biridir. MAC markası ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz; MAC ürünlerini kullananların yazmış olduğu yorumları sayfamızdan inceleyebilirsiniz.

Geniş Ürün Yelpazesi ile MAC…

Makyaja dair aradığınız pek çok ürünü MAC mağazaları ve MAC online satış kanalında bulabilirsiniz. MAC ürünleri arasında; makyaj, kozmetik ve kişisel bakımın en sevilen ürünleri bulunmaktadır. MAC makyaj seti olarak ya da tek tek olarak da satın alabileceğiniz makyaj ürünleri arasında; göz, dudak ve yüz bölgesi için özel olarak tasarlanan ürünler yer almaktadır. MAC rujlar, göz kalemleri, fondötenler, allıklar, aydınlatıcılar, farlar markanın en sevilen makyaj ürünlerinden yalnızca birkaçıdır. Bunun yanı sıra MAC’de sizi bekleyen ürünler arasında; parfümler, fırça ve fırça setleri, bazlar, cilt bakım ürünleri ve seyahat boy ürünler de yer alıyor. MAC fırça ve aksesuarları profesyonellerin de tercihi olmaktadır. Kusursuz görünen bir makyaj için olmazsa olmazlardan olan fırçalarla siz de evde profesyonel makyözlere taş çıkaran bir makyaja imza atabilirsiniz.

MAC İletişim Kanalları Nelerdir?

1994 yılından beri Estée Lauder Şirketler Grubu'nun bir parçası olan MAC, 90’dan fazla ülkede ürünlerini sevenleriyle buluşturmaktadır. MAC aynı zamanda takipçileri için profesyonel makyaj hizmeti de sunmaktadır. MAC makyaj randevunuzu oluşturarak; özel günlerinizde kendinizi MAC’in profesyonel makyaj sanatçılarına emanet edebilirsiniz. MAC makyaj hizmeti, ürünleri ve daha fazlasıyla ilgili detaylı bilgi için markayla iletişime geçebilirsiniz. MAC iletişim kanalları arasında; MAC müşteri hizmetleri numarasını arama, canlı sohbet üzerinden yardım alma gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki MAC şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.