Mac Kozmetik Hatalı Ürün ve Sonrasında İade Sorunu!

Meltem Ş. |

Kaliteli bir makyaj fırçası edinebilmek umuduyla Mac'ten bir fırça aldım. Fırçayı ilk kullandığımda kıl dökme sorunu yaşadım çok yoğun bir şekilde. Yıkadım geçmedi. Fırsat bulduğum ilk anda mağazaya gidip durumu söyledim. Yıkayın geçer dediler yıkadığımı belirttim bir daha yıkayın dediler. Peki dedim yıkadım yine düzelmedi. Ben de fırçayı kullanmayı bıraktım. 3 kere farklı şubelerine gidip durumu anlatmama rağmen yıkayın dediler. Zaten kullanamadım ki ürünü pis olsun. Neyse aradan 1 sene geçti aldığım mağazaya tekrar gittim. Ürün hatalı olabilir incelemeye yollayın dedim (ki bu öneriyi de ben yaptım.). Aldılar ürünü 2 hafta aramadılar. Sonunda yine mağazaya gittim. Ürün sorunluymuş değişim çıktı. Mac'tan değil fırça tek bir çöp almaya içim el vermiyor artık. 1 seneyi geçtiği için iade yapmıyorlarmış. Bu durumda 1 sene geçmiş olmasının sorumlusu ben değilim.

Etiketler :

Etkisiz / Kalitesiz Ürün Ürün - Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Meltem Ş.
    04 Temmuz
    20:31

    Firmadan hala en ufak bir tepki yok. Nasıl bir marka...