Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
236Şikayet
2,7
Şikayet Yaz

Mac Cosmetics Renk

86 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı
2,7
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı
1

Mac Cosmetics Amatör Satış Danışmanı

profile
15 Temmuz
96

15.07.2023 tarihinde İzmir Forum Bornova mağazanızda kullandığım rujun birebir aynisini isteyip bulamadıklarında ise benzerini almak istemediğim için ruju sürdüğü elimi peçeteyle sildiğimde peçetenizi suraya atin diye talimat veren satış personeliniz bu şekilde hiçbir satış yapamaz. Hizmet sektöre b...

1

Mac Cosmetics Mac Cosmetıcs İade Süreci

profile
03 Temmuz
269

Mac markasından bir set sipariş ettim. İçinde 4 farklı ürünün bulunduğu (pembe konseptli) bir set bu. Bugün kargom geldi. İçinden çıkanlar 1. Çanta 2. Lacivert eyeliner 3. Siyah Rimel 4. Pembe Ruj Pembe ile tek alakası ruj olan bir set. Belli ki satılmayan ürünleri de ekleyip depo boşaltma kampanyas...

1

Mac Cosmetics Mac Kutusu Açılmayan Ürünü Değişim Yapmıyor?

profile
30 Haziran
309

Markantalya Mac mağazasından bordo renkli ruj istedim fakat bana diva 603 numaralı ruju bana önerdiler. Sürdüğümde mağazadaki ışıkta bordo duruyor fakat dışarı çıktığımda koyu mor rengine döndü. Ve paketin üstündeki renk bildiğiniz mor renkti fakat ben ürünü kontrol etmedim ışıkta farklı göründüğünd...

Mac Cosmetics Mac Kutusu Açılmayan Ürünü Değişim Yapmıyor?
Mac Cosmetics Mac Kutusu Açılmayan Ürünü Değişim Yapmıyor?
1

Mac Cosmetics M. A. C İlgisizliği

profile
23 Haziran
375

Mac eyeliner rengi brushblack'ten çok memnunum. Bir de brushbrown rengini aldım, fakat sürdükten sonra sarımtırak bir renk veriyor ve hemen dağılıyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. Belki o seride sıkıntı var dediler ve kaydımı aldılar. 2-3 gün içinde döneceklerini söylediler, fak...

Mac Cosmetics Ürünü Sarı Ve Oksitleniyor Ayrıca Concealer Aplikatör Düştü

profile
16 Haziran
620

Benim öncesinde bir hediye kartım vardı ve Mac mağazasına gittim aldığım birkaç tane ürün vardı ancak ben kendime açık renk pompalı fondöten istedim ama oradaki çalışanlar bana ten rengimden biraz koyu vermişler tabi ben rengini tam anlayamadım. Ambalajından ama sürdükten sonra sarı ve oksitlenmiş b...

Mac Cosmetics Ürünü Sarı Ve Oksitleniyor Ayrıca Concealer Aplikatör Düştü

Mac Cosmetics Sıfır Ürün Değişimi Yapılmadı!

profile
03 Mayıs
863

Eşim 26.04.2023 tarihinde "stüdyo fıx EVERY-WEAR ALL-OVER 2'si 1 arada kapatıcı ve fondöten" isimli bir ürününüzü almış. Belki mağaza ışığı belki satış personelinizin cildinin rengini iyi analiz edememesi kaynaklı (Mağaza personelinin kusurlu olduğunu söylemek değil maksadım) aldığı ürün eve geldiği...

Mac Cosmetics Mac İadede 2 Ml Lik Deneme Ürünü Geri İsteme Saçmalığı

profile
10 Nisan
26

Mac.cosmetics internet sitesinden de mağazadan da sürekli alışveriş yaparım. İlk defa iade ile ilgili bir talebim oldu, özellikle makyaj sabitleme pudrası için aldığım bir seti iade etmek istedim. Çünkü nars renksiz katı ve make up for ever toz renkli makyaj sabitleme aldım. İade için müşteri hizmet...

Mac Cosmetics Mac İadede 2 Ml Lik Deneme Ürünü Geri İsteme Saçmalığı
Mac Cosmetics Mac İadede 2 Ml Lik Deneme Ürünü Geri İsteme Saçmalığı

Mac Cosmetics  Açılmamış Ürüne Değişim İade Yapmıyor

profile
29 Mart
588

Sabah Mac'ten fondöten aldım yüzüme denendi fakat sonrasında arabada aynadan bakarken oksitlenme olduğundan çok kötü durduğunu turunculaştığını gördüm renginin. Eve geldim daha ürünleri açmadan müşteri hizmetlerini ve mağazayı aradım değişim ve iade yapmadıklarını söylediler faturada 6502 sayılı kan...

Mac Cosmetics  Açılmamış Ürüne Değişim İade Yapmıyor

Mac Cosmetics Ürün Değiştirme Sorunu

profile
08 Şubat
67

Almış olduğum Mac kalem ve renkli kaş jelinin mağazada testerı bana denendi. Fakat mağaza ışıklarından ötürü renk çok açık göründüğü için ürünü aldıktan sonra dışarı çıktığımda aslında çok koyu olduğunu fark ettim. Aldığım ürünleri hiç kullanmadım çünkü zaten renkleri benim için uygunsuz. Kalem ve k...

Mac Cosmetics Capacity  Değişim Neden Yapmıyor?

profile
07 Şubat
15

Yabancı bir arkadaşım Bakırköy Capacity AVM'den 05.02.2023 tarihinde Mac ruj satın almış. Hala mağazanın içerisinde iken, yanlış ruju aldığını fark edip, oradaki satış görevlilerinden birisine rengini değiştirmek istediğini belirtmiş. Görevli arkadaşımın talebini "çok ayıp, değiştirme yapamam"şeklin...

Mac Cosmetics Capacity  Değişim Neden Yapmıyor?
Mac Cosmetics Capacity  Değişim Neden Yapmıyor?
Mac Cosmetics Capacity  Değişim Neden Yapmıyor?
+3
1

Mac Cosmetics Çalışanlarının İlgisizliği

profile
15 Aralık 2022
32

Antalya Terracity Mac mağazasına göz altı kapatıcısı almaya gittim. Düzenli olarak Mac ürünleri kullanıyorum. Gözaltı kapatıcısı için hangi rengi almam gerektiğini sordum. Pembe mi seviyorsunuz sarı mı diye soruyorlar bana. Mac çalışanı her cildin bir alt tonu olduğunu w ya da c'nin hangi tenlere uy...

Mac Cosmetics'den Alınan Ürünün Değişimi

profile
11 Aralık 2022
14

Mac Cosmetics Kentpark şubesinden 24 Kasım'da 2 adet ruj satın aldım çok kalabalık olduğundan bir yanlışlık oldu tezgahta yeni sezon ürün olduğunu düşünerek velvet Teddy ve Chili renk kırmızı ruj aldım fakat eve geldiğimde aynı rujdan daha önce almış olduğumu fark ettim hiç kutusu dahi açılmadı kırm...

Mac Cosmetics Yanlış Bilgilendiren Sistem

profile
07 Aralık 2022
104

Ben cumartesi günü canlı sohbet uygulamasındaki M** hanımdan yardım alarak gül kurusu tonlarında bir ruj önerisi istedim. M** hanım iki seçenek sundu birisi tamamen gül kurusu diğeri hafif kırmızılık içeren gül kurusu dedi. Ben yetinmedim “şimdi dene” uygulamasında da bakmak istedim ve beğendim, ald...

Mac Cosmetics Yanlış Bilgilendiren Sistem

Mac Cosmetics Personel Kendi Hatasını Telafi Etmiyor

profile
04 Aralık 2022
37

Cumartesi akşam saatlerinde Cevahir Mac şubesinden kırmızı açık renk mat bir ruj almak istediğimi söyledim, beyaz saçlı bir müşteri temsilcisi yardımcı oldu ürünü seçtim, bir de allık aldım sonra kasada ödemeyi yaptım. Ürünleri Mac poşetine koyup bana verdi. Daha sonra eve geldiğimde rujun kabına ba...

1

Mac Cosmetics Değişim Ve İade Ve Yanlış Ürün Vermeleri

profile
28 Kasım 2022
168

Geçen ay Kayseri Forum Mac şubesinden 3000 TL tutarında alışveriş yaptım fakat bana orada denenen fondöten pudra ile evde kullandığım asla aynı değil ilk defa Mac alıyorum ve rengimi bilmiyorum bana verdiği ton 3 ton daha koyu resmen. 2 kutu aldım üstelik. Şimdi açıkla kullanmaya çalışıyorum karıştı...

Mac Cosmetics Ürününün Kusuru

profile
27 Kasım 2022
156

Böyle bir şey olamaz aldığım ürünü bir kere silmemde ürünün rengi attı. Bahariye Mac mağazası ürünün arkasında durmadı ve ürünü kullanıcı hatası deyip beni başından attı. Ürünün değişimi istedi ürünü alalı bir gün oldu nasıl bu hale gelebilir dediğim ilgilenmediler. Müşteri hizmetleri de aynı şekild...

Mac Cosmetics Ürününün Kusuru
Mac Cosmetics Ürününün Kusuru
Mac Cosmetics Ürününün Kusuru
1

Mac Cosmetics Değişim Sorunu

profile
24 Kasım 2022
198

Mac cosmetics'ten aldım ürün aldım ve ürünü aldıktan faturamı aldıktan sadece 5 dakika sonra renk değişimi yapmak istediğim için bana hakaret ettiler şikayetçiyim müşteri temsilcileri ilgilenmiyor mağaza personelleri sorumsuz be sadece ürünü satana kadarlar.

Mac Cosmetics Yanlış Ürün Gönderimi

profile
23 Kasım 2022
181

Trendyol Mac'den sipariş yaptım ama fotoğraftaki rujla elime gelen rujun rengi aynı değil evet ismi aynı fotoğrafta bayağı açık belki rengi fotoğraftaki renge uyar diye denedim müşteri temsilcisi iadenin olmadığını söylüyor acilen dönüş ve iademi bekliyorum.

Mac Cosmetics Ürünlerinin Arkasında Durup Değişim Yapmıyorlar!

profile
19 Eylül 2022
1.090

Kanyon mağazasından 2 adet ruj aldım denetmedikleri için rengini göremedim. Rengi normalde bordo görünürken sürdüğümde mor çıktı. Değişim istedim yapmadılar. Kullanamıyorum da öylece 2 rujumda duruyor. Asla ürünlerinin arkasında değiller. Dünya kadar para veriyoruz ilgi 0. Dış görüntüsüyle sürdüğümd...

Marka Profili

Mac Cosmetics marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74
Marka Karnesini Gör