Mac Cosmetics Trendyol Satış Sorunu
Değerli Tüketicimiz, Gerekli kontrollerin sağlanabilmesi adına sipariş numaranızı bizimle paylaşabilmenizi önemle rica ederiz. Saygılarımızla.
Yazışmaların bir kısmı
Neden acaba şikayetim için değerlendirme sonucunu paylasmiyorsunuz?
Değerli Tüketicimiz, Süreciniz ile ilgilenen ekiplerimiz normal şartlarda ürün iade talebiniz sonrasında adınıza aynı üründen gönderim yaparak sürecinizi sonlandıracaktı. Ancak iade işleminiz sistem tarafından otomatik olarak yapıldığı için ürün çıkışınız maalesef yapılamamıştır. Durumun telafisi adına dilerseniz www.maccosmetics.com.tr online satış sayfamız üzerinden Ocak 2023 sonuna kadar yapacağınız alışverişlerde size %40 indirim sağlayan telafi kodumuzu kullanarak alışveriş işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. MAC40TELAFI-6-CKHA93 Yaşadığınız olumsuz ve uzun süreç adına çok özür dileriz. Markamıza olan ilginiz adına teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Kodunuz çalışmıyor.
Bana geçerli bir kod sağlar mısınız lütfen, zira ürünün Fiat'ı gittikçe artıyor ve mazeret olarak sunduğunuz sebebin kaynağı, Mac asistanının yönlendirmesidir. İade talebini oluşturmamı söyleyen sizdiniz yani. Ve buna rağmen bana çalışmayan bir kod yolluyorsunuz. Gerçekten aklım almıyor.
Değerli Tüketicimiz, Kodun aktif çalışabilmesi adına siteye üye girişi yapılması gerekmektedir. Bu şekilde kontrol edebilirsiniz. Markamıza olan ilginiz adına teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Trendyol üzerinden Mac sitesinden bir kalem almak için girişimde bulundum. Ödeme yaptım. Boş bir kutu yollandı. Fotograf çektim Trendyol ® ve Mac 'e şikayet bildirimi yaptım. Mac bana sürecin ilerlemesi için iade talebi oluşturmamı söyledi. Ama ben iade değil, yerine ürün istiyorum, dedim. Ürünü yollayacaklarını söylediler. Trendyol'a da yazdım. Israrla Trendyol asistanlara yazdım. Ürüne zam geldi, yerine ürün istiyorum, dedim. Tabi, tabi, süreç devam ediyor, biz takipçiyiz, dediler. Hesabıma para iadesi yapıldı. Ne oldu, diye sordum, ürün kalmamış, dendi. Halbuki ürün hala satışta. İnsanlarla dalga geçer gibi, süreç takip ediliyor, bilgilendirileceksiniz, lütfen bekleyin, diyenler, sadece doğru söylemeyen çıktılar. Mac'e tekrar yazdım. Ama dikkate almadılar. Daha pahalıya satmak varken, neden bana daha ucuza ürün gönderilsin ki. Mac, bu paraya ihtiyaç duyuyor, demek ki! Trendyol, müşterisinin hakkını asla savunmuyor, üstelik, "sözde" online asistanlarla, müşterilerini sadece oyalıyorlar. Yazıklar olsun.