Mac Cosmetics ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Enzel sonuçtan çok memnun

Mac Cosmetics  Siparişim Hakkında

34
Enzel
Enzel 18 Kasım 2022 12:11
Çözüldü
Enzel'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı cevap için teşekkür ederim. Ancak markanızın müşteri ilişkilerine hiçbir telefonundan ulaşamayıp bu şekilde ulaşabilmiş olmak beni sevindirmedi, aksine üzdü. Umarım bu konudaki eksiklik en kısa zamanda giderilir. İyi çalışmalar dilerim.”

09.11.2022 tarihinde yaptığım alışveriş online hesabımda görünmüyor. 12.11.2022 tarihinde 850'li numaradan ulaştığım temsilci onların ekranında göründüğünü, en kısa sürede gönderileceğini söyledi. Bugün 18 Kasım, hala ürünler gönderilmedi. 850'li ve sayfada müşteri iletişim numarası olan numaradan kimseye ulaşamıyorum. Ve hala online'da siparişlerim kısmında alışverişim görünmüyor.

Mac Cosmetics Logo
Mac Cosmetics18 Kasım 2022 13:52
Enzel
Enzel18 Kasım 2022 13:55

e**@hotmail.com

Mac Cosmetics Logo
Mac Cosmetics18 Kasım 2022 15:56
Mac Cosmetics Logo
Mac Cosmetics18 Kasım 2022 15:57
Enzel
Enzel18 Kasım 2022 16:11

Teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar dilerim.

Enzel
Enzel18 Kasım 2022 16:15

Hızlı cevap için teşekkür ederim. Ancak markanızın müşteri ilişkilerine hiçbir telefonundan ulaşamayıp bu şekilde ulaşabilmiş olmak beni sevindirmedi, aksine üzdü. Umarım bu konudaki eksiklik en kısa zamanda giderilir. İyi çalışmalar dilerim.

Benzer Şikayetler

profile
127
3 hafta önce

Mac Cosmetics  Online Sipariş Ve Mac Lover Yanıltması

Mac online sitesinden alışveriş yaptım ve Mac lover obsessed üyesi oldum, ancak bu tamamen bir yanıltmaca makyaj randevusu için için aylardır arıyorum mağazalar kabul etmiyor Mac müşterisi hizmetlerini aradığımda da mağazalarla iletişime geçmelisiniz diyorlar geçtiğimde Mac lover ne böyle bir şey yo...

profile
175
20 Aralık 2022

Mac Cosmetics Trendyol Satış Sorunu

Trendyol üzerinden Mac sitesinden bir kalem almak için girişimde bulundum. Ödeme yaptım. Boş bir kutu yollandı. Fotograf çektim Trendyol ve Mac 'e şikayet bildirimi yaptım. Mac bana sürecin ilerlemesi için iade talebi oluşturmamı söyledi. Ama ben iade değil, yerine ürün istiyorum, dedim. Ürünü yolla...

profile
Eda
43
15 Aralık 2022
profile
Eda'nın Teşekkür Mesajı

“Markanızın hizmet kalitesi beklenti altında olması hayal kırıklığı yarattı açıkçası. Hediye paketi çok basit bir olgu yılbaşı döneminde onlineda yok hediye paketi gibi bir cevap ve uygulama gerçekten ciddi bir sorun problem. Bunu dikkate markanız olarak alırsınız umarım. Her şeye rağmen sorunu çözerek Hediye paketi gönderimi yaptığınız için teşekkürler.”

Mac Cosmetics Umursamazlığı - Hediye Paketi Stoğu Yokmuş (Yılbaşı Dönemindeyiz)

Mac markasından online aldığım ürünün hediye paketi yapılmasını istedim fakat firmadan hediye paketi stoğu olmadığı yönünde bir geri dönüş aldım. Mark...

profile
7
08 Aralık 2022

Mac Cosmetics Online Sipariş Gecikmesi

Mac Cosmetics ten 18.11.2022 de online mağazadan verdiğim siparişler hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini de aradım söyledim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve gecikme nedeniyle de mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 2162713061.

profile
7
06 Aralık 2022

Mac Cosmetics Siparişim Bir Aydır Elime Ulaşmadı

Mac online sitesinden 9 kasımda yaptığım 2163302356 numaralı yaptığım sipariş hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini 3 kere aradım. Üçü de kargoma öncelik verileceğini söyleyip geçiştirdi. Neredeyse bir ay oldu bir kargo göndermek bu kadar zor mu acaba bu kadar büyük bir markaya hiç yakıştırmadım...

Mac Cosmetics Siparişim Bir Aydır Elime Ulaşmadı
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .