“Hızlı cevap için teşekkür ederim. Ancak markanızın müşteri ilişkilerine hiçbir telefonundan ulaşamayıp bu şekilde ulaşabilmiş olmak beni sevindirmedi, aksine üzdü. Umarım bu konudaki eksiklik en kısa zamanda giderilir. İyi çalışmalar dilerim.”
09.11.2022 tarihinde yaptığım alışveriş online hesabımda görünmüyor. 12.11.2022 tarihinde 850'li numaradan ulaştığım temsilci onların ekranında göründüğünü, en kısa sürede gönderileceğini söyledi. Bugün 18 Kasım, hala ürünler gönderilmedi. 850'li ve sayfada müşteri iletişim numarası olan numaradan kimseye ulaşamıyorum. Ve hala online'da siparişlerim kısmında alışverişim görünmüyor.
Değerli Tüketicimiz,
Talebiniz üzere gereken kontrolün sağlanabilmesi adına mail adresinizi paylaşabilmenizi önemle rica ederiz.
Markamıza olan ilginiz adına teşekkür ederiz.
Saygılarımızla.
Değerli Tüketicimiz,
Öncelikle kampanya döneminde yaşamış olduğumuz yoğunluktan ötürü kargolarda yaşanılan gecikme adına sizlerde özür dileriz. Bilmenizi isteriz ki heyecanla beklediğiniz siparişinizi size ulaştırabilmek adına tüm ekibimiz büyük bir özveri ile çalışmaktadır.
Yapılan kontrollerde siparişinizin hazırlandığını görüntülemekteyiz.
Aras Kargo firmasından paketiniz teslim alındığında 2761230591167 numaralı gönderi kodu ile takip edebilirsiniz.
Markamıza olan ilginiz adına teşekkür ederiz.
Saygılarımızla.
Hızlı cevap için teşekkür ederim. Ancak markanızın müşteri ilişkilerine hiçbir telefonundan ulaşamayıp bu şekilde ulaşabilmiş olmak beni sevindirmedi, aksine üzdü. Umarım bu konudaki eksiklik en kısa zamanda giderilir. İyi çalışmalar dilerim.
Mac online sitesinden alışveriş yaptım ve Mac lover obsessed üyesi oldum, ancak bu tamamen bir yanıltmaca makyaj randevusu için için aylardır arıyorum mağazalar kabul etmiyor Mac müşterisi hizmetlerini aradığımda da mağazalarla iletişime geçmelisiniz diyorlar geçtiğimde Mac lover ne böyle bir şey yo...
Trendyol üzerinden Mac sitesinden bir kalem almak için girişimde bulundum. Ödeme yaptım. Boş bir kutu yollandı. Fotograf çektim Trendyol ve Mac 'e şikayet bildirimi yaptım. Mac bana sürecin ilerlemesi için iade talebi oluşturmamı söyledi. Ama ben iade değil, yerine ürün istiyorum, dedim. Ürünü yolla...
“Markanızın hizmet kalitesi beklenti altında olması hayal kırıklığı yarattı açıkçası. Hediye paketi çok basit bir olgu yılbaşı döneminde onlineda yok hediye paketi gibi bir cevap ve uygulama gerçekten ciddi bir sorun problem. Bunu dikkate markanız olarak alırsınız umarım.
Her şeye rağmen sorunu çözerek Hediye paketi gönderimi yaptığınız için teşekkürler.”
Mac markasından online aldığım ürünün hediye paketi yapılmasını istedim fakat firmadan hediye paketi stoğu olmadığı yönünde bir geri dönüş aldım. Mark...
Mac Cosmetics ten 18.11.2022 de online mağazadan verdiğim siparişler hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini de aradım söyledim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve gecikme nedeniyle de mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 2162713061.
Mac online sitesinden 9 kasımda yaptığım 2163302356 numaralı yaptığım sipariş hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini 3 kere aradım. Üçü de kargoma öncelik verileceğini söyleyip geçiştirdi. Neredeyse bir ay oldu bir kargo göndermek bu kadar zor mu acaba bu kadar büyük bir markaya hiç yakıştırmadım...
09.11.2022 tarihinde yaptığım alışveriş online hesabımda görünmüyor. 12.11.2022 tarihinde 850'li numaradan ulaştığım temsilci onların ekranında göründüğünü, en kısa sürede gönderileceğini söyledi. Bugün 18 Kasım, hala ürünler gönderilmedi. 850'li ve sayfada müşteri iletişim numarası olan numaradan kimseye ulaşamıyorum. Ve hala online'da siparişlerim kısmında alışverişim görünmüyor.