Mac Cosmetics Eksik Ürün Kargolanması
Asla kargo olmadı, yalan beyan için teşekkürler Mac
Asla kargo olmadı, yalan beyan için teşekkürler Mac
Mac Kozmetik 'ten indirim döneminde aldığım siparişler 6 iş günü geçmesine rağmen hala kargolanmadı. Mail atıyorum, fakat kopyala yapıştır standart bir metin gönderiyorlar indirim dönemi nedeniyle kargoların yoğun olduğuna dair. Kesinlikle ürünüme alışverişime dair bir bilgi alamıyorum. Telefon il...
Mac Kozmetik indirimli aldığım ürünleri göndermiyor, kargodan iade olduğunu iddia ediyor ve buna ilişkin hiçbir çözüm sunmuyor. 09.12.2022 tarihli saat 15:47de gerçekleştirdiğim telefon görüşmesinde de hiçbir şey yapamadıkları kargoyu kendim takip etmem gerektiği söylendi, bu firmaya yakışmıyor.
9 Kasım'da vermiş olduğum 2162205978 sipariş numarasına ait 849 TL tutarındaki Mac alışverişim, Aras Kargo 2760922122334 numaralı gönderi kodu ile dağıtıma çıkmasına rağmen şahsıma değil, bir başkasına ve başka bir adrese 21 Kasım saat 18:28'de teslim edilmiştir. Aras Kargo'dan herhangi bir telefon ...
10 gün oldu hala internet mağazasından aldığım ürünler gelmedi kargo bilgisi bile yazmıyor müşteri hizmetleri asla telefonu açmıyor yetkili kim kiminle muhatap olacağım hiçbir şekilde bir bilgi yok kim çözecek benim problemimi param çöp mü oldu yani!
Mac Cosmetic'ten kasım indiriminde ürün satın aldım, sistemde siparişim görünmüyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, ödemem alındı ve kargoya 8 gündür verilmedi. Kendilerine ulaşamıyorum asla telefonları açmıyorlar online bağlantı kuramıyorum kesinlikle.
Sipariş numarası 2164115349 olan kargom eksik çıktıktan sonra hemen arayıp bilgilendirdiğim ve yardım talep ettiğim Mac Cosmetics, bana inanmadığından depo kamera kayıtlarını inceleyip bana 2 iş günü içerisinde döneceklerini ilettikten sonra kayıplara karıştılar. Ne zaman arasam en kısa sürede döneceklerini talebimi acile çevirdiklerini söyleyip telefonu suratıma kapatıyorlar.