2.9 
Mac Trabzon şubesinden 15.03.2022 tarih 19:54 te Mac clr excss gl pnl sk göz kalemi satın aldım. Mağazadan çıkar çıkmaz farklı bir kalemle değişim yapmak istediğimi söyledim. Böyle bir değişim yapamayacaklarını söylediler personeller. 20 dakika olmamış tüketici hakkı diye bir şey var bu nasıl olabil...
Ankamall Mac'ten aldığım mini fondöten bana 530 lira diye tanıtılıp o şekilde satıldı sadece kasada yanına pompasını paketli olarak verdiklerini bunu da hijyen acısından yaptıklarını söylediler. Pompanın parası ile alakalı en ufak bir şey söylenmedi. Ürün iade değişim yoktur dendi ben çıkınca fişe b...
Mac Bodrum midtown şubesinden iki adet göz altı kapatıcısı aldım. Eve gelip denediğimde çok acık ton olduğunu fark ettim. Açmamış olduğum ürünü değiştirmeye gittiğimde asla değiştiremeyeceklerini ilettiler. Ürün internetten alınınca değiştim yapılabiliyorken mağazadan alınınca ne değişiyor acaba?
Almış olduğum Mac kalem ve renkli kaş jelinin mağazada testerı bana denendi. Fakat mağaza ışıklarından ötürü renk çok açık göründüğü için ürünü aldıktan sonra dışarı çıktığımda aslında çok koyu olduğunu fark ettim. Aldığım ürünleri hiç kullanmadım çünkü zaten renkleri benim için uygunsuz. Kalem ve k...
Yabancı bir arkadaşım Bakırköy Capacity AVM'den 05.02.2023 tarihinde Mac ruj satın almış. Hala mağazanın içerisinde iken, yanlış ruju aldığını fark edip, oradaki satış görevlilerinden birisine rengini değiştirmek istediğini belirtmiş. Görevli arkadaşımın talebini "çok ayıp, değiştirme yapamam"şeklin...
Ben 2 hafta önce Mac Cosmetics'ten primer fondöten ve pudra aldım eve geldim cildime bir kere uyguladım ve sanki soyulma gibi durdu cildimde sonrasında götürdüm ve mağaza müdürü uyguladı tekrar ve 1 saat sonra tekrar aynı şey oldu resmen benek benek durdu yüzümde aşırı yağlanma yaptı iade veya değiş...
Istmarina Mac şubesinden arkadaşımın yanlış yönlendirme ve servis hatası sonucunda yanlış ürün alması sonucunda aynı gün içerisinde değişim için görüşmeye gittim. Müşteri hizmetlerinden yanlış servis sonucu yapılan sıkıntılarda inisiyatif kullanılıp mağaza sorumlusunun değişim yapabileceği cevabıyla...
Ankara Ankamall AVM'de Mac mağazasından 4-5 parça ürün aldım ilk defa alışveriş yapıyordum ve bana 190S fondöten fırçası verdiler mağaza çıkışı fırçayı araştırdım Mac'in mağazasında fırça yok kullanımı çok zor bir fırçaymış ürünü aldıktan yarım saat sonra değişim talep ettim ama değiştirmediler sade...
Cumartesi akşam saatlerinde Cevahir Mac şubesinden kırmızı açık renk mat bir ruj almak istediğimi söyledim, beyaz saçlı bir müşteri temsilcisi yardımcı oldu ürünü seçtim, bir de allık aldım sonra kasada ödemeyi yaptım. Ürünleri Mac poşetine koyup bana verdi. Daha sonra eve geldiğimde rujun kabına ba...
11 Kasımda Mac in kasım indirimlerinden ruj sipariş ettim önce stok yok denildi 20 gün beklettiler daha sonra bana kırık ruj gönderdiler. Ruju indirim...
Trendyol'dan Mac Cosmetics kendi satıcısından 8 Kasım'da aldığım rujumda sürerken çok kötü bir koku oluyor. Bozulmuş büyük ihtimalle. Midemi bulandırıyor. Sorgulattığımda üretim tarihinin üzerinden 1 yıl geçtiği gözüküyor. Ruju açtığım için iade ya da değişim yapamıyorum.
Geçen ay Kayseri Forum Mac şubesinden 3000 TL tutarında alışveriş yaptım fakat bana orada denenen fondöten pudra ile evde kullandığım asla aynı değil ilk defa Mac alıyorum ve rengimi bilmiyorum bana verdiği ton 3 ton daha koyu resmen. 2 kutu aldım üstelik. Şimdi açıkla kullanmaya çalışıyorum karıştı...
Mac cosmetics'ten aldım ürün aldım ve ürünü aldıktan faturamı aldıktan sadece 5 dakika sonra renk değişimi yapmak istediğim için bana hakaret ettiler şikayetçiyim müşteri temsilcileri ilgilenmiyor mağaza personelleri sorumsuz be sadece ürünü satana kadarlar.
Mac Cosmetics Cevahir AVM şubesinden 11.11.2022'de studio Fix powder Plus pudra aldım, eve gelince eski pudra'min numarasına baktım, yanlış numara almışım. 13.11.2022 rumeli Cad Nişantaşı şubesine gittim, değişim yapmak istiyorum dedim, 2 kadın çalışan da hiç kullanmadığım, kutusu ve faturası yanımd...
Mac Bağdat Caddesi mağazasından 5 Kasım cumartesi günü 1650 TL'lik ürün aldım. Ürünleri almadan önce 1 saatlik profesyonel makyaj yapılacağı söylendi yapıldı da ama 1 saat değil yarım saat ancak sürdü ve sonrasında bana kullanılan ürünler dışında malzeme almak istedim haliyle yüzümde de makyaj olduğ...
26.10.2022 17.26 saatinde bir dudak kalemi ve set aldım. Dudak kalemini yanlış aldığım için 10 dakika içerisinde geri döndüm. Paketini bile açmadım. Görevli değişim olmayacağını söyledi. Müşteri hizmetlerini aradım mağduriyetimi anlattım. Değişim rica ettim. Böyle bir prosedür olmadığını belirtti on...
Mac Cosmetics Akasya mağazasında ilgisiz, bilgisiz hizmet aldık. Böyle değildi. Kadıköy şubesi de aynı durumda. Hiç böyle değildi eskiden. Şubelerinizi gezip, gerekli değişim için gerekenlerin yapılmasını rica ediyorum. Alışık değiliz bazı markalardan bu hizmetleri almaya.
Trendyol üzerinden Mac mağazasından 23 Eylül tarihinde 1555163528 sipariş numarası ile 2424 TL'lik bir alışveriş yaptım. 3'ten fazla ürün aldığım için...
Capacity mağazasında 21.09.2022 de rimel aldım ısrarla waterproof (suya dayanıklı) istemediğimi belirtmeme rağmen satıcı ürünü pakete koyarken waterproof koymuş bende bakmadım. 1 gün sonra baktığımda ürün yanlış olduğunu gördüm mağazaya götürdüm değişim yapamayız dedi. Ürününüze baksaydınız bizim so...
