14 Ekim 2013

Luxottica Yedek Parça ve Müşteri Memnuniyetsizliği!

Luxottica markası olan Ray-ban'dan numaralı titanyum Faset çerçeve gözlük aldım yani en iyi ürünlerden birisi. Yalnız aldığım Batman bayi İdeal Optik gözlüğün çerçeve kısmına Japonu basıp yapıştırarak teslim etmiştir. Zaman içerisinde pimlerden birisi kırıldı ve ne problem yaşadığım optikçi ne de Luxottica firması herhangi bir yardımda bulunmadı. Bir o kadar para verdiğimiz bu markaların maliyetleri bu kadar düşükken neden destek sağlamıyorlar anlamıyorum.

Böyle büyük bir firmanın müşteri memnuniyetini önemsememesi doğal çünkü nasıl olsa bizim gibi reklama inanan saf çok.

Ersun 1.113 Okunma

Cevaplar

  • Ersun 13 Kasım 2013

    Luxottica müşterisine değer veren bir firma olmadığı için bırakın çözüme odaklanmasını aramasını veya mail atmasını bile beklemiyordum ve dediğim gibi bir gayretleri olmadı işte iş ahlakı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön